Electrolux Çamaşır Makinesi 4 Yılda Çürüdü

Çalıştığı firmaya toz konduramayanlar damlamış hemen konuya

Bana verilen cevap:
'Ürünün çalışma ve ortam koşulları konusunda Electrolux Müşteri hizmetleri olarak yorum yapılamamaktadır.
Fakat genel olarak paslanma sebepleri ortamda bulunan nem havalandırma koşulları ve sıvı teması olarak açıklanabilir.'

Bu da benim size cevabım olsun. Havalandırma koşulları gayet iyi, sıvı teması yok. O banyoya ilk kez çamaşır makinesi girmiyor. Gerçek anlamda bir inceleme yapılmadan, müşteri haklarını gözetmeden verilen kararlar.
Neyse bu bana iyi bir ders oldu. Çevremi, markanızdan uzak tutmak için elimden geleni yapacağıma şüpheniz olmasın.

bendeki aeg de iki yılda paslandı.


bu ilk farkettiğim hali. şimdi daha da arttı. ilk büyük arızasında bu aptal makinadan kurtulacağım. aldığım güne lanet olsun. daha iki yılı dolmadan kazan tırtladı. cahil ve uzak bir servisin eline kaldık. on güne zor geldiler. bir ayın dolmasına bir gün kala zar zor teslim edebildiler. adamların makinanın hiçbir özelliğinden haberleri yoktu zaten.

Kendini bulunmaz hint kumaşı sanan 7/24 hakkinda konuşulduğunu sanan tiplemelerin bu tarz açıklamaları trajikomik bir durum

bu ürünü günlerce süren araştırmalarım sonucu almıştım. eşim ve ben ülkenin en önde gelen üniversitelerinde tıp eğitimi aldık. ürünü kurmaya gelen servis elemanlarına ve arıza için gelen diğer servis elemanlarına ürüne ait özellikleri biz öğrettik. hatta bu servis elemanları ürün kapasitesi konusunda: "efendim bu kapasite ıslak çamaşır kilosu demektir" demişti de iyice gülmüştük. ben de "o zaman ağırlık sensörünü doğru kullanabilmek için makinanın yanına bir su leğeni koyup çamaşırı ıslatarak makinaya atalımmı" demiştim de adamların olmayan beyni yanmıştı. Makinayı tanıma ve kullnma konusunda hem servis elemanlarından ve hem de pazarlamacılardan çok daha bilgili ve becerikliyiz. temizlik ve ev kalitesi konusunda ise onların hayal bile edemiyeceği durumdayız. ama cihaz ve servisi rezil ötesi. 1993 yılında aldığımız a.çelik 2100 15 yıl bize ve sonrasında yıllarca köydeki eve hizmet veriyor. tepe tepe kullanıyoruz ne arıza ne de ciddi bir paslanma var. su ile çalışan cihazlarda kaliteye önem verilmezse paslanma olacağı aşikar. kuşllandığı cihazları arada bir satıp değiştiren arkadaşların ürünleri övmeleri ne yazık ki beni de etkilemişti bir zamanlar. ama ben bilinçli ve bilgili bir tüketiciyim. sadece yaşadıklarımı anlattım. benim yaşadıklarımı bana öğretmeye çalışanlara hayret ediyorum. sonuç olarak servisi uzak hizmeti sorunlu ve ürünü ne çıkacağı belli olmayan böylesi markalara yaklaşmamak en doğrusu diye düşünüyorum. bilinen markalar alınmalı servisi yaygın olmalı, tek bir kişinin abartılı övgülerine aldanmamalı, çoklu kullanıcı yorumlarına itibar edilmeli.

Benim için geç oldu ama sayenizde öğrenmiş olduk...

Makinenin durumunu görmeden, nasıl fikir yürütüp, tamamen kullanıcı hatası diyebiliyorsun.
İlk defa makine görüp kullanmış değiliz. Hakkımız olmayan şeyler için de dilenci olacak değiliz.
Umarım anlatabilmişimdir.

Tartışmaya girmeyi sevmiyorum. Boş konuşma tabirini kullanmadım -boş hikaye- demiştim.
Daha önce ki tecrübelerimi de belirtmiştim gözünüzden kaçmış olmalı.
Asıl bozuk üslup 'koşulları değiştirmedikçe netice değişmeyecektir' diyerek, beni yalancı duruma düşürmektir.
Dolaylı olarak marka savunuculuğu yapacaksanız, -üslup bozulmaması açısından- buraya yazmazsanız memnun olurum.

geçmiş olsun

bende aeg protex çamaşır makinesi var ilk 1,5 yılda kazanı garantiden değişti şükür bir daha arıza yapmadı,

aeg low frost buzdolabı 6 yılda hurdaya çıktı, zamanında arçelikten dönüp daha kalitelidir diye bir de estetik görünüşünü beğenip aeg'yi seçmiştim halbuki hata etmişim

günümüzde buzdolabında arçelik beko daha çok önerildiği halde malzeme kalitesi daha iyi olduğu için profilo marka no frost aldım

beyaz eşyada markalarında yurtiçi yetkili servis ağının yeterli ve yedek parçanın kolay bulunabilir olmasının en önemli şey olduğunu bir kez daha anladım. arçelik,beko,profilo,bosch,simenens yine en iyi ve en bilinen markalar , diğer ithal markalara yönelmek macera aramaktır.