Şimdi Ara

Düşük hız sebebiyle taahhüt iptali

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
13
Cevap
0
Favori
2.317
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba 1 yıl 24 mbit kullandıktan sonra 35 mbit pakete geçiş yaptım. Taahhüt yenilendi ve süresi 2 yıl oldu. Bana gelen hız modem arayüzünde 18000 küsür görünüyor yani yarısı geliyor nerdeyse. Aradığımda bana hattın vdsl desteklemediğini söylüyorlar.

    Ben şimdi btk'nın sitesinden şikayet yazıp düşük hız verildiği için taahhütü ceza ödemeden iptal etme hakkım var mı? 500 TL ceza çıkarıyorlar bana 1 yıl kullandığım için.

    Turknet sitesinde yapa altyapıyla 75 mbit verebileceği yazıyor. Vodafone sitesinde de 79 mbit görünüyor. Türk telekom ise adsl kullanabilir diyor.



  • BTK ile bir ihtimal çözüm bulunabilir ama direk firma ile görüşerek çözüm bulmak imkansız.
  • Türknetle konuşup altyapının kesin 75 mbit sağladığını öğreneyim de yazacağım BTK'ya. Şimdi akk sonra 16ya düşüyor, dimyata pirince giderken evdeki bulgurdan olmayalım

    Sağolun cevaplar için ben BTK'dan hayır gelmez falan cevap bekliyordum, bunları görmem güzel oldu. Demekki anladıkları dilden konuşmak lazım.
  • Modem arayüzünden hat değerlerinizi atabilir misiniz bakalım duruma ona göre birşeyler söyleriz.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos

    Modem arayüzünden hat değerlerinizi atabilir misiniz bakalım duruma ona göre birşeyler söyleriz.

    Modemi girişteki ankastre kutusuna bağladım, aynı değerler çıkıyor.

    Düşük hız sebebiyle taahhüt iptali



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zQrba -- 7 Mayıs 2017; 12:43:3 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: zQrba


    quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos

    Modem arayüzünden hat değerlerinizi atabilir misiniz bakalım duruma ona göre birşeyler söyleriz.

    Modemi girişteki ankastre kutusuna bağladım, aynı değerler çıkıyor.

    Düşük hız sebebiyle taahhüt iptali




    Arıza kaydı bırakın hocam.Sorun var hattınızda.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos


    quote:

    Orijinalden alıntı: zQrba


    quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos

    Modem arayüzünden hat değerlerinizi atabilir misiniz bakalım duruma ona göre birşeyler söyleriz.

    Modemi girişteki ankastre kutusuna bağladım, aynı değerler çıkıyor.

    Düşük hız sebebiyle taahhüt iptali




    Arıza kaydı bırakın hocam.Sorun var hattınızda.

    Bıraktım hocam zaten. Hattımın adsl desteklediğini, hattın desteklediğinin üstünde pakete geçildiğini söylediler. Adsl olan bi pakete geçin dediler.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: zQrba


    quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos


    quote:

    Orijinalden alıntı: zQrba


    quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos

    Modem arayüzünden hat değerlerinizi atabilir misiniz bakalım duruma ona göre birşeyler söyleriz.

    Modemi girişteki ankastre kutusuna bağladım, aynı değerler çıkıyor.

    Düşük hız sebebiyle taahhüt iptali




    Arıza kaydı bırakın hocam.Sorun var hattınızda.

    Bıraktım hocam zaten. Hattımın adsl desteklediğini, hattın desteklediğinin üstünde pakete geçildiğini söylediler. Adsl olan bi pakete geçin dediler.

    Hizmeti daha önce alıyormuşsunuz şuanda alamıyorsanız sizin ücretsiz iptal hakkınız doğar.Bunu kendilerine söyleyin gerekli kanun maddeside var ücretsiz iptal etsinler.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos


    quote:

    Orijinalden alıntı: zQrba


    quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos


    quote:

    Orijinalden alıntı: zQrba


    quote:

    Orijinalden alıntı: tezekos

    Modem arayüzünden hat değerlerinizi atabilir misiniz bakalım duruma ona göre birşeyler söyleriz.

    Modemi girişteki ankastre kutusuna bağladım, aynı değerler çıkıyor.

    Düşük hız sebebiyle taahhüt iptali




    Arıza kaydı bırakın hocam.Sorun var hattınızda.

    Bıraktım hocam zaten. Hattımın adsl desteklediğini, hattın desteklediğinin üstünde pakete geçildiğini söylediler. Adsl olan bi pakete geçin dediler.

    Hizmeti daha önce alıyormuşsunuz şuanda alamıyorsanız sizin ücretsiz iptal hakkınız doğar.Bunu kendilerine söyleyin gerekli kanun maddeside var ücretsiz iptal etsinler.

    Türknetle görüşüp garantiye alayım, yapışıcam yakalarına bakalım Teşekkür ederim cevap için
  • quote:

    Orijinalden alıntı: xtr3ams

    hocam birde vodafonun sayfasına baksana onlarda ne kadar destek varmış adresine. telefon numarasıyla sorgula kısmından internetin bağlı olduğu numarayı yaz öyle arat adresle falan uğraşma merak ettim sonucu

    http://www.vodafone.com.tr/Internet/fiber-sorgulama.php

    Yalın olduğu için adresle yaptım. Fark etmez sanırım.

    Düşük hız sebebiyle taahhüt iptali
  • Aradım Türkneti 75 mbit aknsiz verebiliyoruz dedi. Türk telekomu aradım 550 TL ver kapatak dedi. Dedim düzgün hiz vermiyorsunuz ne cezası. Sözleşmede en fazla 35 mbit yazıyor dedi. Bende tamam işlem yapılmasın dedim btkya yazdım şikayet, bakalim ne olacak.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Eveeeeeeeet Türk telekomla gürültü patırtı konuştum ve o da ne? Onların sistemde de 81 mbps görünüyor. Bana söylediği 24 mbps adsl tarifeye geçirelim sizi ama 550 TL taahhüt bedelini yine ödeyeceksiniz. Hey yavrum hey şaka gibiler yemin ediyorum. Allah belanı versin Türk telekom.



    BTK şikayetten ses seda yok ama ordanda umudum kalmadı.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.