Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
BURSA GENPA TEKNİK SERVİSE TEŞEKKÜRLERİMLE (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: Cihanquote:
Orijinalden alıntı: GÖKHANK
Cihan kardeş bir GENPA çalışanı olarak (Nasıl olsa profilinizde gizli ) gerçekten merak ediyorum. GENPA'da bu işler nasıl dönüyor. Bu senin söylediğin kakalama işini nasıl yapıyorsunuz. Açıklarsan sevinirim.
Yani cihazı eline alıyorum her şeyi ile yeni gibi duruyor. Kayıtlarına bakıyorum hepsi yasal ve uygun.
Mesajımda da bahsettiğim gibi telefonun her bir tarafına baktım kulaklık çıkışı , kenarları , önü , arkası , şarj girişi vs. en ufak bir kullanılmış izi yoktu. Bana kullanılmış cihaz yutturdular ise ( günahı onların boynuna ) sıfır görünüm vermek için epeyce uğraşmışlar derim o zaman.
Para iadesi konusunda çok haklısın. Cihaz madem hasarlı bana ya yeni cihaz yada ücret iadesi birlikte seçenek olarak sunulmalı.
Sonuçta bana bu verilenin , diğer kutulu olarak gelenlerden çok farklı olduğunu söylüyorsan , farkları nedir.? Benim 2,000-TL'ye Bimeksten aldığım kutulu üründe 9 günde çöktü.
Ayrıca kızmak değil , forumdaşlar olarak bildiklerimizi paylaşmaya çalışıyoruz. Sende bu GENPA da ve diğer yetkili servislerde bu işlerin nasıl döndüğünden açıklayabildiğin kadar açıklarsan sevinirim.
Zaten swap cihazda gözle görünürü birşey bulamazsın ben 100 cihazda 2 tane buldum
Tek tek zaten elden geçiyor bakıyorsun sağına soluna..
dağıttığım swap cihazlarda geri dönüş çok az geçenlerde teslim ettiğim 4s 3 gün sonra wifi çubuğu pasifleşmesi üzre geri geldi. gene swap verdik.
Kakalamayı yapan genpa değil Apple bu şekilde çalışıyor ne yazikki..
Ben sadece yapılan yanlış diyorum..
1 ay içersinde arıza yapan cihaz servis tarafından tespit edilir ise para iadesi olmak zorunda..
Samsung bu yönde iyi sen gidip bana swap ver bana kutulu ver desen bile adamlar HAYIR der. swap vs yok al paranı istersen düşün taşın gene al bimeksten teknosadan vs vs..
Cihaz geliyor dağıtıcılardan örnek biz genpa örnek brighstar vs gibi apple tr gibi...
teknik servislerde yeterince swap cihaz var koli koli açıyorsun paket lastiğine sarılmış iphone.
Ben sizi şahsen tanıyor olsaydım @GÖKHANK bimekse gider beraber bir şekilde para iadesini alır gene aynı bimeksten istersen gene aynı cihazı aldırırdım..
Sence gerek varmı örnek cihazı satıcan kutu imei tutmuyor..
Bir başkası swap ne neden kutu farklı cihaz farklı neden servis değiştirdi ohoo 50 tane soru sorar.
Ayrıca garantisi gün olarak azalır yeni cihaz demek benim için ilk 30 günde para iadesi demek arızada..
Ve garantide 24 ay demek.
Alıntıları Gösterquote:
Ben sizi şahsen tanıyor olsaydım @GÖKHANK bimekse gider beraber bir şekilde para iadesini alır gene aynı bimeksten istersen gene aynı cihazı aldırırdım..
Sağolasın
Benim 04 nisanda aldığım garantisi o gün başlamıştı. Bu yeni gelenin 15 nisanda başlamış. Apple dan kontrol ettirdim.15 Nisan 2016 ya kadar garantili. Kısmet artık. Ama yine bir arıza olursa direk Bursa dan İstanbul'a gidip Zorlu APPLE dan halletmeye niyetliyim. Ben yaklaşık 10 gün içinde yeni cihaza kavuştuğuma sevinirken , bir ay bekleyen hatta 21 iş gününü geçtiği halde bile alamayanların olduğunu okumuştum.
-
quote:
Orijinalden alıntı: GÖKHANK
quote:
Ben sizi şahsen tanıyor olsaydım @GÖKHANK bimekse gider beraber bir şekilde para iadesini alır gene aynı bimeksten istersen gene aynı cihazı aldırırdım..
Sağolasın
Benim 04 nisanda aldığım garantisi o gün başlamıştı. Bu yeni gelenin 15 nisanda başlamış. Apple dan kontrol ettirdim.15 Nisan 2016 ya kadar garantili. Kısmet artık. Ama yine bir arıza olursa direk Bursa dan İstanbul'a gidip Zorlu APPLE dan halletmeye niyetliyim. Ben yaklaşık 10 gün içinde yeni cihaza kavuştuğuma sevinirken , bir ay bekleyen hatta 21 iş gününü geçtiği halde bile alamayanların olduğunu okumuştum.
o genelde teleservicede olur..
Genpa tamir yapmakta daha ağırlıklıdır.
Teleservice swapta daha ağırlıklı.
teleservice geç verdiği dönemde brighstar ile apple tr arasında ufak bir ithalat sorunu vardı brighstar cihazları getiremediği için teleservice de cihaz veremedi..
-
Bu kadar şans mı olur :)
Az önce bir arkadaşım geldi reklam panolarını diziyor dün teknosadan iphone 5s almış akşam 7 de
Eve gelmiş cihaz kamerası açılmıyor
Resetlemiş ,ios 7 1. 1. tekrar kurmuş nafile..
Teknosaya götürmüş swap cihaz vereceklerini söylemişler.20 iş günü maximum süre..
zorlu centera giderseniz daha kısa zamanda hallederler diyip göndermişler elemanı :)
1 günlük cihaz bakalım napacaklar
-
GÖKHANK
kullanıcısına yanıt
Apple Store veya Apple Online Store o yüzden güzel, cihazı aldıktan sonra 14 gün içinde isterseniz para iadesi, isterseniz direk kutulu değişim sağlıyorlar. Bana sorarsanız değişim cihazları farketmiyor zaten iki yıl cihazınızın garantisi var birşey olduğunda tekrar değiştirirler yani. Samsung'la yaşadığım bir servis macerasında yeni aldığımız Galaxy W'yi arızalı kulaklık jakından dolayı iade etmek istemiştik ama maalesef cihazı tamir ettiler ve cihazın servisten geldikten sonra içi açıldığı çok belliydi ama birşey yapamadık ve o şekilde kullanıyoruz. Samsung cihaz değişimi çok nadir yaptığı için tamirdense para iadesi istemek çok mantıklı ama Apple'ın değişim cihazları iyi diyebilirim
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
mahmudf2
M
kullanıcısına yanıt
Teşekkürler
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: beksipeys
quote:
Orijinalden alıntı: GÖKHANK
Merhaba
Bimeks ten aldığım ve henüz 9 günlükken arızalanan IPHONE 5S telefonumu , kendilerine gelmesinden 1 gün sonra , yeni sıfır cihaz ile değişimine karar veren ve yeni sıfır cihazı da 6 gün içinde kargolayan, sorunumla ve yeni cihazın bana hızlı bir şekilde ulaştırılması konusunda ellerinden geleni yapan BURSA GENPA TEKNİK SERVİSE ve GENPA'YA TEŞEKKÜR EDİYORUM.
Evet arkadaşlar. Şaka değil gerçekten de böyle oldu. Ucu ucuna parayı denkleştirip eşime hediye olarak aldığım Iphone 5S 9 günde bozulunca ve 1 ayda anca alırsın mesajlarını okuyunca çok üzülmüştüm. Ama sağolsunlar Bursa Genpa Teknik servis, gerçekten de ellerinden geleni yaptı ve yeni cihazı 6 günde kargoladı.
Herkese sorunsuz kullanımlar diliyorum.
Bunun sebebi GENPA değil, Zorlu da ki Apple Store
Ne alaka. Kizimin ip 4s ini ist. Genpa ya verdigimden 3 saat sonra yenisini verdiler gecen yaz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Bu nasıl konudur böyle Allah akıl fikir versin... -
Cihan
kullanıcısına yanıt
madem bu işlerin içindesin o zaman genpa,kvk,teleservise arasındaki farkları da öğrenelim senden çoğu insan belkide dikkat etmiyor ama benim için distiribitör önemli yoksa gidip paralel ithalat alırım -
quote:
Orijinalden alıntı: canmania
madem bu işlerin içindesin o zaman genpa,kvk,teleservise arasındaki farkları da öğrenelim senden çoğu insan belkide dikkat etmiyor ama benim için distiribitör önemli yoksa gidip paralel ithalat alırım
Ne tür detay istiyorsun?
Genpa hem ithalatçı hem servis
Teleservice servis ithalatçısı %80 Brighstar Nokia cihazlarında ilk 30 günlük doa merkez istasyonu
Kvk artık ortak servis gibi oldu Nokia , htc , blackberry vs
Şengüller Lg ve Nokia ağırlıklılar
Evo bilişim iPhone ve s4 ithalatı çok yapar servis hizmeti kötüdür
Başka ne gibi bilgi gerek cvp vereyim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Cihan
kullanıcısına yanıt
servis kalitesi ve müşteri memnuniyeti nasıl hangi servis daha iyi ? bi de başarı vardı o ne oldu? yıllardır genpa cihazlar kullanıyorum çok şükür hiç servise işim düşmedi 2-3 hafta önce note 3 alırken yine genpa yı tercih ettim ama samsung türkiye servisi de varmış o nasıl ? -
quote:
Orijinalden alıntı: beyinsis
quote:
Orijinalden alıntı: beksipeys
quote:
Orijinalden alıntı: GÖKHANK
Merhaba
Bimeks ten aldığım ve henüz 9 günlükken arızalanan IPHONE 5S telefonumu , kendilerine gelmesinden 1 gün sonra , yeni sıfır cihaz ile değişimine karar veren ve yeni sıfır cihazı da 6 gün içinde kargolayan, sorunumla ve yeni cihazın bana hızlı bir şekilde ulaştırılması konusunda ellerinden geleni yapan BURSA GENPA TEKNİK SERVİSE ve GENPA'YA TEŞEKKÜR EDİYORUM.
Evet arkadaşlar. Şaka değil gerçekten de böyle oldu. Ucu ucuna parayı denkleştirip eşime hediye olarak aldığım Iphone 5S 9 günde bozulunca ve 1 ayda anca alırsın mesajlarını okuyunca çok üzülmüştüm. Ama sağolsunlar Bursa Genpa Teknik servis, gerçekten de ellerinden geleni yaptı ve yeni cihazı 6 günde kargoladı.
Herkese sorunsuz kullanımlar diliyorum.
Bunun sebebi GENPA değil, Zorlu da ki Apple Store
Ne alaka. Kizimin ip 4s ini ist. Genpa ya verdigimden 3 saat sonra yenisini verdiler gecen yaz.
Hmm o zaman genpa süpermiş. TEŞEKKÜRLER GENPA TEŞEKKÜRLER APPLE...
http://www.sikayetvar.com/firma/detay/genpa
http://forum.donanimhaber.com/m_71261722/tm.htm
Çok konuşmak boş konuşmaktır.
@ bluemoon
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sucuk_Ekmek -- 26 Nisan 2014; 23:27:21 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: canmania
servis kalitesi ve müşteri memnuniyeti nasıl hangi servis daha iyi ? bi de başarı vardı o ne oldu? yıllardır genpa cihazlar kullanıyorum çok şükür hiç servise işim düşmedi 2-3 hafta önce note 3 alırken yine genpa yı tercih ettim ama samsung türkiye servisi de varmış o nasıl ?
Samsung da mta ve ekmen destech iyidir
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
yaklaşık bir ay önce genpaya verdiğim telefonumda kullanıcı hatası bulmuşlar. bana mesaj yoluyla ulaştılar. telefonunuzun onarımına devam edilebilmesi imin 1,080 tl ödemeniz gerkmektedir verilen numarayı arayınız diye. bu neyin parasıdır diye aradım karşıma ses kaydı çıktı telefon bilgilerini falan girdim müşteri hizmetine bağlanacam diye beklerken onarım bedelini onaylamış bulundum. ve küçücük bi mesajla binseksen lira isteyeceklerini düşünemediğimden (sanırım boş bi anıma denk geldi) gittiğim zaman sorarım dedim. bir kaç güne de onarım tamamlandı cihazınızı alabilirsiniz mesajı geldi. gittiğimde cihazın değiştiğini söylediler havalarda uçuyordum ki binseksen lira ödeyeceksin dediler. yere çakıldım. yaz tatilinde üç ay çalıştım 5s almak için geldiğim durum içler acısı. eski telefonumu istiyorum dedim vermediler. ses kaydını dinleyelim dedim dinleyemediler. pazartesi gel müdürle görüş dediler sağolsun o da yalan söyleyip yolladı. applela yazışıp size döncez dedi yazmadı. appleı aradım yalan söylemişler cihazınızı geri alamıcaksınız. şikayet oluşturuyorum sende yap dediler. heyete gittim şikayette bulundum. nisanın ortasında heyet toplanacak karar verecek. teşekkürler genpa onarım adı altında ücretli değişim yaptığın için!!! anlayamadığım eski telefonumu niye alamıyorum?@Cihan
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ozdalmerve -- 28 Mart 2015; 18:05:27 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
