Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

BOSCH SERVİS REZALETİ

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
32
Cevap
1
Favori
1.441
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
2 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Edit: Forumdaşlar öncelikli amacım bunu herkese duyurmak, tecrübeli bilgili arkadaşlardan yardım almak. Teşekkürler..


    Buzdolabı hariç evimdeki beyaz eşya ve küçük ev aletleri Bosch marka, was20461 model çamaşır makinem var.
    Geçenlerde E18 hatası verdi netten araştırdım, tıkanıklık gibi birşeyler buldum, alt tarafta bir kapak var, kapağı açıp temizlik yapayım dedim ama kapak açılmadı. Bende servisi aradım..

    Sağolsun servis elemanı arkadaş geldi, kapağı açmayı denedi kendide açamadı! Sonra makinenin alt taraftaki kapağını komple söktü ıslaklık olduğunu söyledi. Doğal olarak ben çok önemsemedim, sonuç olarak yıkama işi yapan bir cihaz ve arıza vermiş, hemde iftara az kalmış aklımda "yapsa gitsede karnımı doyursam" diye geçiriyorum. Neyse..
    Arkadaş içerden bir hortum çıkardı içinden bir çorap çıktı ve hortumun su kaçırdığını delik-kesik olabileceğini söylerken su kaçıran yeri buldu ve hortumu bükerek deliği büyüttü "işte burası" dedi.
    Sonra bana döndü bu hortuma birşey yaptınız mı? dedi, bende gayet doğal bir şekilde o hortumu ilk defa gördüğümü hatta o çıkardığı kapağın çıkarılabildiğini dahi bilmediğimi söyledim. Teknisyen arkadaş bir hışımla eline tabletini aldı. 110tl ücreti var dedi bende ürüne ek garanti yaptırdığımı sistemde görünüp görünmediğini kontrol etmesini söyledim. Teknisyen cihazın garantisi var ama bu hortum dışardan müdahale olmadan parçalanamaz dedi ( içimden ya sabır çekerken) hortumla aramızda bir husumet olmadığını, kendisini hayatımda ilk kez gördüğümü anlatmaya calişsamda anlamadı hatta dahada sertleşerek hortumdan çıkardığı çorap için bile ücret alacağını söyleyince benim şalterler oynamaya başladı. Garanti dahili cihaza ne çorap çıkarmaya para veririm ne de hortuma para veririm dedim. Teknisyen çorabın oraya kaçmasının kullanıcı hatası olduğunu, hortumunda ceplerimizde unuttuğumuz şeylerin atık su ile giderken hortuma zarar verebileceğini söyledi. Sonrasında uzun uzun izah etmeye çalıştım; çorap kaçan boşluktan gömlek kolununda sigabilecegini, bu durumda kullanıcının değilde cihazın hatalı olabileceğini ve cebimde delici kesici alet taşımayan, psikopat bir aile olmadığımızı ve bunları kabul etmediğimi söyledim. Son olarak bana "kullanmayı bilmiyorsunuz sonra herşey için zırt pırt biz geliyoruz bunlar tabiki garanti dahilinde değil ücrete tabi olacak ben buraya not düşüyorum genel merkezle görüşürsünüz" dedi kapıya yöneldi. iyi akşamlar dedim yolcu ettim arkadaşı (büyük ihtimal açlıktan şekerim düştü sakin kaldım orada)

    Edit 1 :

    Eglenceye devam..

    Sonrasında boschu aradım

    Temsilci arkadaş ile görüştüm durumu izah ettim, kayıtları kontrol edip tekrar bana bilgi aktarmaya başladı; teknisyen arkadaşın delici-kesici alet çıkarılması gibi birşey not aldığını bu yüzden ücret talep ettiklerini söyledi. Bunuda duyunca ben zivanadan çıktım; kesinlikle kabul etmediğimi atık kısmından çoraptan başka hiçbir şey çıkmadığını ve bu raporu reddettigimi söyledim. Temsilci genel merkezle görüştürecegini söyleyip bekletti vs sonra iletişim bilgilerini not aldıklarını beni arayacaklarini söyledi..

    Edit 2 :

    Durmak yok..

    Sonrasında genel merkezden bir BEYEFENDİ aradı beni uzun uzun konuştuk, durumu anlattım ne yaşandıysa bildirdim. Sonrasında sanki ölümü gosterip sıtmaya razı eder gibi bana çorap çıkarmak için ücret almayacaklarini bu konuda yardımcı olacağını ama hortum için yardımcı olamayacağını söyledi :)

    Bende yine kendisine zaten bu işlem bir ücret vermeyecegimi, kendimin hortum canavarı olmadığını, çorap oraya sigabiliyorsa belkide ürünün ayıplı olabileceğini iletsemde değişen birşey olmadı.

    BEYEFENDİ çok yoğun tempolu iş adamı edasıyla başka türlü yardımcı olamayacağını yineledi. Zaten yardımcı olmadı da neyse..



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cruel_crazy -- 24 Haziran 2017; 20:15:11 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • BOSHalma dedik o kadar
  • Bu işçi sınıfı harbiden sıkıntılı.Ezebildiğiniz kadar ezip yüksek sesle konuşun.Kibarlıktan anlamazlar çünkü

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Eglenceye devam..

    Sonrasında boschu aradım

    Temsilci arkadaş ile görüştüm durumu izah ettim, kayıtları kontrol edip tekrar bana bilgi aktarmaya başladı; teknisyen arkadaşın delici-kesici alet çıkarılması gibi birşey not aldığını bu yüzden ücret talep ettiklerini söyledi. Bunuda duyunca ben zivanadan çıktım; kesinlikle kabul etmediğimi atık kısmından çoraptan başka hiçbir şey çıkmadığını ve bu raporu reddettigimi söyledim. Temsilci genel merkezle görüştürecegini söyleyip bekletti vs sonra iletişim bilgilerini not aldıklarını beni arayacaklarini söyledi..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Durmak yok..

    Sonrasında genel merkezden bir BEYEFENDİ aradı beni uzun uzun konuştuk, durumu anlattım ne yaşandıysa bildirdim. Sonrasında sanki ölümü gosterip sıtmaya razı eder gibi bana çorap çıkarmak için ücret almayacaklarini bu konuda yardımcı olacağını ama hortum için yardımcı olamayacağını söyledi :)

    Bende yine kendisine zaten bu işlem bir ücret vermeyecegimi, kendimin hortum canavarı olmadığını, çorap oraya sigabiliyorsa belkide ürünün ayıplı olabileceğini iletsemde değişen birşey olmadı.

    BEYEFENDİ çok yoğun tempolu iş adamı edasıyla başka türlü yardımcı olamayacağını yineledi. Zaten yardımcı olmadı da neyse..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ne çorapmış Geçmiş olsun hocam

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • sende oraya çorabı sokmuyacaktın koçum biz napalım sana burda. ağla
  • quote:

    Orijinalden alıntı: RASYONALIST

    BOSHalma dedik o kadar

    Hocam almadan önce forumu oldukça araştırıp sonra Bosch siparişi vermiştim. Forumda tavsiyeler o yöndeydi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Servisin işi cihazı tamir etmek demek, müşteriyi suçlu olduğuna ikna edip maksimum faturayı kesmek.

    Çok farklı sektörlerde birçok kez bu durumla karşılaştım.

    Evdeki buzdolabı bozuldu, servis 650 tl parça masrafı çıkardı. Kabul etmeyip başka bir teknik servis çağırdım. Parça masrafı 90tlye işi bitirdi. 2 senedir sorunsuz çalışıyor.

    Ülkede satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti yerlerde

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • bunlar iyi namussuz olmuşlar, milletten para koparmak için yer arıyorlar
  • quote:

    Orijinalden alıntı: celades

    Bu işçi sınıfı harbiden sıkıntılı.Ezebildiğiniz kadar ezip yüksek sesle konuşun.Kibarlıktan anlamazlar çünkü

    Hocam zamanında bende işçi oldum, bir elin beş parmağı aynı degilki, duruma göre davranmaya çalışıyorum..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ellie Goulding

    Ne çorapmış Geçmiş olsun hocam

    Teşekkürler hocam..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: dasdacik

    sende oraya çorabı sokmuyacaktın koçum biz napalım sana burda. ağla

    Aynı üslup ile yüzüme karşı konuşmak ister misin delikanlı?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: neilblack

    Servisin işi cihazı tamir etmek demek, müşteriyi suçlu olduğuna ikna edip maksimum faturayı kesmek.

    Çok farklı sektörlerde birçok kez bu durumla karşılaştım.

    Evdeki buzdolabı bozuldu, servis 650 tl parça masrafı çıkardı. Kabul etmeyip başka bir teknik servis çağırdım. Parça masrafı 90tlye işi bitirdi. 2 senedir sorunsuz çalışıyor.

    Ülkede satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti yerlerde

    Aynı fikirdeyim bu yüzden sessiz kalmayı düşünmüyorum hocam..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Robert Bosch mezarında ters dönmüş adeta mazallah.



    Bosch Car Service için türlü rezalet okudum da beyaz eşya için sikayetvar.com dışında burada pek konu görmemiştim.



    Rezalet puanım 9/10.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ayleid

    bunlar iyi namussuz olmuşlar, milletten para koparmak için yer arıyorlar

    Afedersin hocam, sanki yetkili servis ile görüşmek değilde pavyonda hesap öder gibi:

    +Ne çıktı

    -çorap

    +Hic sorma, bilgi verme, çıkar çorabı, ekle adisyona, Buradan ne yazarız ki?

    - kullanıcı hatası der hesabı döşeriz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: programmer_onur

    Robert Bosch mezarında ters dönmüş adeta mazallah.



    Bosch Car Service için türlü rezalet okudum da beyaz eşya için sikayetvar.com dışında burada pek konu görmemiştim.



    Rezalet puanım 9/10.

    Dediğim gibi hocam, beyaz eşya ve küçük ev aletleri almadan forumu çok gözden geçirdim ve herkesin söylediği "satış sonrası serviste kafan rahat olur Bosch alırsan" idi. Bende çok şaşırdım beklemedeyim..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bosch WAT serisi makinam var. Geçen yastık attım makinaya yastık paramparça olmuş makinanın içine dağılmış. E-18 arızası veriyordu. Düşündüm taşındım dedim şimdi servisi çağırsam kitleyecekler kullanıcı hatası diye. Makina bir türlü suyu atmıyordu kazanda hep su oluyordu. Sonra makinanın suyunu boşalttım. Başında biraz bilgi yürüttüm. Sonrasında garantisine 1 sene kalmasına rağmen kendim söktüm. Çok basit bir işlem suyu tamamen boşaltıp makinayı yatırdım altta bir vidayı gevşetince hortum çıkıyor

    Ne biçim pamuksa 3 kere söküp taktım tıkalı yeri pamuklar temizledikçe hortuma geliyordu. Şu an eskisi gibi çalışıyor

    SS.
    BOSCH SERVİS REZALETİ




  • quote:

    Orijinalden alıntı: cruel_crazy


    quote:

    Orijinalden alıntı: programmer_onur

    Robert Bosch mezarında ters dönmüş adeta mazallah.



    Bosch Car Service için türlü rezalet okudum da beyaz eşya için sikayetvar.com dışında burada pek konu görmemiştim.



    Rezalet puanım 9/10.

    Dediğim gibi hocam, beyaz eşya ve küçük ev aletleri almadan forumu çok gözden geçirdim ve herkesin söylediği "satış sonrası serviste kafan rahat olur Bosch alırsan" idi. Bende çok şaşırdım beklemedeyim..

    Çorap tahliye giderine kaçtı ise muhtemelen tasarım/mühendislik kusuru olabilir ve sorunu tekrarlayabilir. İnşallah öyle değildir. Yoksa tüketici hakem heyeti marifetiyle iade etmeniz gerekebilir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Salak gibi ilk başta çamaşır makinası diye bulaşık makinası anlamışım niye çorap var diye düşünüyorum bulaşık makinesinde okurken ortalara gelince anladım. Off

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız