Bilgisayarın ekranı rastgele zamanlarda kapanıyor, bir daha geri gelmiyor.

Selamlar, bilgisayarımın son üç gündür rastgele zamanlarda ekranı kapanıyor. Ancak durum şöyle ki kasa açık duruyor ve fare, klavye gibi ekipmanların ışığı açık duruyor. Son zamanlarda daha çok sıklaştı ve bilgisayarın kullanamaz hale gelmesinden korkuyorum. Security & Maintenance dan baktım ve şu sorunlarla karşı karşıya kaldım:

Problem Event Name: LiveKernelEvent

Code: 187

Parameter 1: 1

Parameter 2: 0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 0

OS version: 10_0_18363

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

OS Version: 10.0.18363.2.0.0.256.121

Locale ID: 2057

Problem Event Name: LiveKernelEvent

Code: 141

Parameter 1: ffffe10e18cc8010

Parameter 2: fffff8025784b938

Parameter 3: 0

Parameter 4: 2128

OS version: 10_0_18363

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

OS Version: 10.0.18363.2.0.0.256.121

Locale ID: 2057

Problem Event Name: LiveKernelEvent

Code: 117

Parameter 1: ffffd18f4333b460

Parameter 2: fffff8009a416574

Parameter 3: 0

Parameter 4: 1490

OS version: 10_0_18363

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

OS Version: 10.0.18363.2.0.0.256.121

Locale ID: 2057

Problem Event Name: LiveKernelEvent

Code: 193

Parameter 1: 810

Parameter 2: 0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 0

OS version: 10_0_18363

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

OS Version: 10.0.18363.2.0.0.256.121

Locale ID: 2057

Problem Event Name ler aynı fakat hata kodları farklı, internetten baktığımda ekran kartı sebebiyle kaynaklanan bir sorun olduğu sonucuna vardım, tabii yanlış düşünüyor olabilirim. bu hatalar başlamadan iki gün önce yeni driver kurmuştum ve bazı sitelerde driver sebebiyle sorunun yaşanabildiğini söyleyenler oldu. Herneyse, bu rapor da üstte bahsetmiş olduğum sorunların sonucunda oluşuyor. Sanırım ekran kapandıktan sonra BSOD yemişim:

Problem Event Name: BlueScreen

Code: 133

Parameter 1: 1

Parameter 2: 1e00

Parameter 3: fffff80532f71358

Parameter 4: 0

OS version: 10_0_18363

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

OS Version: 10.0.18363.2.0.0.256.121

Locale ID: 2057

Bu raporu sadece bir kere sorun yaşandığında almışım(security & maintenance' a göre) ancak bunun bir sebep değil sonuç olduğunu düşünüyorum. Asıl ilgilendiğim sorunlar üsttekiler. Ayrıca, ekran karardıktan sonra bir süre bekleyince windows bildirim sesi alıyorum, tam olarak anlatmak gerekirse bilgilendirme yapıldığında çıkan ses. Bildirimlere bakmak şimdi aklıma geldi, anlaşılan sorun driverlarla alakalı:

Yardımcı olabilir misiniz? Şimdiden teşekkürler.

Kimse yardımcı olmamış olsa da sorunu kendim çözdüm, aynı sorunu yaşayabilecekler için çözümü buraya yazayım:

Sorun Desktop Window Manager servisinin çalışmayı durdurmasından kaynaklanıyor.(bu sizde farklı bir senaryo olabilir!)

Çözümü ise şöyle:

cmd yi yönetici olarak çalıştırın.

sfc /scannow yazıp işlem bitene kadar bekleyin. Problem burada muhtemelen çözülecektir

Ardından DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth komutunu kullanın

Desktop Window Manager sorununu çözmek dolaylı olarak LiveKernelEvent hatasını da çözer, eğer sorun bende olduğu gibi sizde de bundan kaynaklandıysa muhtemelen bunları yaptıktan sonra problem kalmamıştır, iyi günler.