Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Avea Hattım üzerinde habersiz işlem yapılmış

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
2
Favori
1.281
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • kullanmadığım bir hattımı ekim 2015 te avea ya taşımıştım. geçenlerde bir baktım hattıma whatsapp profili açılmış hemen durumdan kıllandım hattı aradım ki hat çalıyor.. bi avea bayii benim bilgilerimi kullanarak yeni sim kart çıkarmış ve hattımı birine satmış. neyse btk ya sikayette bulundum. dün genel müdürlükten aradılar süreç biraz uzayacak hattınızı eski sim karta tanımlayalım dediler kabul ettim. bugun btk ya cevap yazmışlar ki hat kontrol edilmiş hat açıldığı gibi kullanılmaktadır. meger beni magdur etmemek için değil konuyu kapatmak için sim kart tanımlaması yapmışlar... tekrar müşteri hizmetlerini aradım vay efendim biz kimin yaptıgını bulamayız savcılığa başvurun diyor... AVEA bayii si de sahtekar, AVEA nın kendisi de sahtekar...

    BTK Üzerinden Yapmış Olduğum Şikayetin Cevabı:

    Şikayete bakın Cevaba bakın... resmen yalan söylüyorlar...
    Tabii btk ne yapıyor doğru mu yanlış mı bakmıyor benden alıp ona iletiyor, ondan alıp bana iletiyor...

    Avea Hattım üzerinde habersiz işlem yapılmış

    Mobil Uygulama Üzerinden Yapmış Olduğım Şikayet Cevabı:

    Sayın YASİN ,

    Zaman ayırarak bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
    Müşteri odaklılık ilkesince hareket eden Türk Telekom için, değerli Müşterilerimizden gelen her türlü talep ve öneri büyük önem taşımaktadır.
    Daha detaylı bilgi ve tüm sorularınız için, anında görüşmek üzere 7 gün 24 saat, cep telefonunuzdan 500'ü, sabit hatlardan ise 444 1 444'ü tuşlayarak Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz.


    Madem müşteri odaklısın hani sorunun çözümü?

    NOT: Savcılığa da suç duyurusunda bulundum ancak genelde takipsizlik çıkıyormuş...
    Avea Hattım üzerinde habersiz işlem yapılmış



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasin613 -- 11 Haziran 2016; 17:08:28 >







  • yasin613 Y kullanıcısına yanıt
    Üzülerek söylüyorum malesef Türkiye'deki sistem bu şekilde işliyor.
    Kolayı var aslında hattınızı Türkcell'e taşıyın bakın bakalım kullanabiliyor mu?
    Türk Telekom(Oger Telekom) ve Bayiler aşırı derecede kafalarına göre sistem işletiyorlar.
    Türkcell'e geçin kafanız rahat etsin.Herhangi bir Türkcell bayi bunu yaparsa Sorumlu bayiyi Türkcell soruşturma açıyor ve mahkeme'ye veriyor.
    Avea'da ise para gelsin yeter mantığıyla yol alıyorlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: NitroNos

    Üzülerek söylüyorum malesef Türkiye'deki sistem bu şekilde işliyor.
    Kolayı var aslında hattınızı Türkcell'e taşıyın bakın bakalım kullanabiliyor mu?
    Türk Telekom(Oger Telekom) ve Bayiler aşırı derecede kafalarına göre sistem işletiyorlar.
    Türkcell'e geçin kafanız rahat etsin.Herhangi bir Türkcell bayi bunu yaparsa Sorumlu bayiyi Türkcell soruşturma açıyor ve mahkeme'ye veriyor.
    Avea'da ise para gelsin yeter mantığıyla yol alıyorlar.

    Hocam ilk fark ettigimde hattı hemen kullanıma kapattım zaten.. numarayı da taşıyacaktım süreç sonlansin diye bekledim... hadi bayii üç kuruş kazanayım diye yapıyor da koskoca operator boyle ucuz oyunlar yapmamali. Eşimle kendi hattimda avea idi onların da bu ay taahüdü bitiyor hepsini tasiyacagim...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • yasin613 Y kullanıcısına yanıt
    En mantıklısını yaparsınız zaten pek fark kalmadı operatörler arasında fiyatlar aşağı yukarı aynı
  • quote:

    Orijinalden alıntı: yasin613

    kullanmadığım bir hattımı ekim 2015 te avea ya taşımıştım. geçenlerde bir baktım hattıma whatsapp profili açılmış hemen durumdan kıllandım hattı aradım ki hat çalıyor.. bi avea bayii benim bilgilerimi kullanarak yeni sim kart çıkarmış ve hattımı birine satmış. neyse btk ya sikayette bulundum. dün genel müdürlükten aradılar süreç biraz uzayacak hattınızı eski sim karta tanımlayalım dediler kabul ettim. bugun btk ya cevap yazmışlar ki hat kontrol edilmiş hat açıldığı gibi kullanılmaktadır. meger beni magdur etmemek için değil konuyu kapatmak için sim kart tanımlaması yapmışlar... tekrar müşteri hizmetlerini aradım vay efendim biz kimin yaptıgını bulamayız savcılığa başvurun diyor... AVEA bayii si de sahtekar, AVEA nın kendisi de sahtekar...


    Şikayete bakın Cevaba bakın... resmen yalan söylüyorlar...
    Tabii btk ne yapıyor doğru mu yanlış mı bakmıyor benden alıp ona iletiyor, ondan alıp bana iletiyor...
    Avea Hattım üzerinde habersiz işlem yapılmış



    NOT: SAvcılığa da suç duyurusunda bulundum ancak genelde takipsizlik çıkıyormuş...

    Onal biteni açıklayıcı olarak anlatıp ekine destekleyici delilleride eklerseniz takipsizlik çıkmaz. Benim biri bu olayla bire bir benzer olmak üzere iki şikayetim var. Senin yaşadığına benzer olanla ilgili yaklaşık 90 gün önce dilekçe verdim. Dün Adalet Sarayına dilekçelerin takibi için uğradım ve dosyaları inceledim. 90 gün önce yaptığım şikayette imza örneklerim abonelik evrakları ile birlikte Kriminal Polis Laboratuvarı Müdürlüğüne gönderilmiş. Oradan bilirkişi incelemesi alınmış. Doğal olarak İmzanın bana ait olmadığına kanaat getirilmiş. İşlemi yapan bayii ye 1.010.-TL adli para cezası verimiş. Ödemezlerse kamu davası açılacak. 350.-TL bilirkişi ücretide yanlış anlamadıysam eklenecek. Ve dosya halen acık.

    Şimdi bu işlemi yapan bayiiye 1.360.-TL girdi mi? Girdi... Hat elalemin elindeyken bir suça karışmışsa üstüme atılacak suçlardan kurtuldum mu? Kurtuldum... Böyle bir suç varsa bayiinin bi tarafına patladı mı? Patladı... Dosya halen açık mı? Açık...

    Diğer dosyada 1. seneye yaklaşıldı. 3-4 ayda bir uğrayıp dosyadan olan biteni yakından takip edip ek delil sunumu bile yaptım. Çok eğlenceli. Soruşturmanın gizliliği sebebiyle fazla bilgi veremiyorum ama uğraşılarım sonucu alt bayii ile birlikte ana bayiiyide okkanın altına soktum. Hedefimde Operatör var az kaldı

    Velev ki savcılık takipsizlik kararı vermiş olsaydı. Ben suçu ihbar etmiş olurdum. Yarın öbürgün hatlar suça karışmışsa suçu bildirdiğime dair elimde savcılık soruşturma dosya numarası olurdu.

    Savcılığın takipsizlik verip vermemesi ile ilgilenmeyin. Ortada bir suç var gidip ihbar edin. Elalem üzerinize kayıtlı hatla açıp ona buna küfretmiştir, kısa mesajla taciz etmiştir, şerefsiz kansız köpektir terör eyleminde kullanmıştır ihale olduğu gibi üzerinize kalır.




  • EuphoriA E kullanıcısına yanıt
    Hocam durumu fark edince ilk isim savcılığa gitmek oldu zaten... şikayetini ettim sorun yok...
    Beni şaşırtan avea nin vurdumduymaz tavırları ve sahtekarlık yaparak olayın üzerini kapatması... bayii çakaldir 3 5 kuruş için yapar ama koskoca şirket buna çanak tutmamalı... avea istese araştırsa bulamaz mi hangi bayii nin yaptığını? Ama bunların ki danışıklı dövüş resmen... kadına diyorum ortada evrak sahteciliği var neden birşey yapmıyorsunuz diye verdiği cevap "sizi anlıyorum ama birşey yapamayız savcılığa verin" oldu.. bunu duyunca çıldırdım resmen...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • yasin613 Y kullanıcısına yanıt
    Online işlemlerde abonelik sözleşmesi

    Bölümü var orada bayi kaşeli imazalı sözleşme olması lazım oradan bakıp bayiyi vs bulabilirsiniz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Az önce savcılığa gittim dosyanın durumunu sormak için savcı sağolsun TAKİPSİZLİK kararı vermiş... ne inceleme yapmış, ne evrak istemiş direk takipsizlik vermiş geçmiş... Durumu anlattım adam olayı anlamamış bile... Karar sana tebliğ edilince gel itiraz et yeniden inceleyelim biz olayı senin anlattığın gibi anlamamış olabiliriz dedi...
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız