Atasun Optik İnternet Sitesi Rezaleti / Bir Dolu Şikayet - Kesinlikle Alışveriş Yapmayın!

Çok büyük bir hata yapıp, şikayet sitesine bakmadan, Atasun Optik firmasını AVM'lerde ve reklamlarda gördüğümüzden dolayı güvendim ve Babalar Günü için atasunoptik.com.tr internet sitesi üzerinden 11.06.21 tarihinde mağazadan teslim olacak şekilde sipariş verdim. Ürün 16 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini 18.06.21 tarihinde telefon ile aradığımda, temsilci "şubeye gönderildi, pazartesi şubede olur" dedi. 21.06.21 tarihinde şubeyi aradığımda gelen giden bir ürün olmadığı ortaya çıktı.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda klasik "teknik bir sıkıntı var" vs. dedikten sonra ürünün kargolanmadığı bilgisini paylaştılar. Böyle tutarsız ve müşterisi ile dalga geçen bir firma, bu arada benzer bir ürünü Boyner üzerinden daha uygun fiyata aldım ve ertesi gün ulaştı elime.

Kısaca Babalar Günü'nde biz BABAYI aldık. Biz yandık siz yanmayın.

Tüm forumdaşlara tavsiyemdir, bunların ne mağazasına ne internet sitesine kesinlikle bulaşmayın. Malum site şikayetten geçilmiyor. İnternet siparişleri rezilliği bir kenara, mağazalardan alanları da madur etmişler. Örnekleri aşağıdadır.

https://www.sikayetvar.com/atasun-optik

Edit:

Bunlar işi mali usulsüzlüğü de çevirmişler, 11.06.2021 tarihinde parayı çektiler, ne ürün gönderiyorlar ne de iade talebi ile ilgili net bir bilgi veriyorlar. Göndermiyorsanız iptal edin dedim müşteri hizmetlerine, "iptal talebinizi aldık" dediler ne arayan var ne soran, bir de üzerine paranın çekildiği tarihten 13 gün sonra 24.06.2021 tarihinde fatura kesmişler üzerine. Siparişte yine hareket yok. Ortada ürün yok fatura var, üstelik malı usulsüzlük de var. Bu iş artık tüketici hakem heyetini geçti, maliyeye ihbarda da bulundum, direk mahkemelik olacağız.