Şimdi Ara

Asus Servis Rezaleti

Bu Konudaki Kullanıcılar:
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
748
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Geçen yıl aldığım asus x550jk diz üstü bilgisayarımın şarjı dolmuyor. Baktım garantisi bitmemiş hemen yollayayım dedim. Neyse baktım asus desteğe servisi aradım dediler ürün seri numarasını internet sitesine girin size mail gelecek o maildeki bilgileri kullanarak ürünü bize gönderin.

    Mail geldi UPS ile anlaşma yapılmış evden alıp eve ücretsiz teslim ediyorlar dedim çok güzel.Koydum kutusuna Yazdım adresi aradım UPS kargoyu ertesi gün aldı götürdüler. Neyse tamir olup gelmesini bekilyorum. Cumartesi kapı çaldı. Ürün geri gelmiş. asus servisi yazmış ürün kargo hasarlı diye. Adam attı laptobu bana. Dedim nolcak dedi almassan alma şubede durur kendin bilirsin. Mecbur aldım.

    Baktım laptop çalışıyor ama sol alt köşede darbe var çizik oluşmuş.

    Aradım şimdi asusu diyorki o sizinle kargo arasında bir problem biz karışmayız. Hasar tespit tutanağı tutturun olmadı tüketici mahkemesine gidin.

    Dedim anlaşmalı olduğunuz firma ürünleri hasarlı taşıyor sonra bizi kargoyla mahkemeye mi yolluyorsunuz çözüm yolunuz bunu. Yapacağımız bişi yok diyor.

    Güzelim makinemi alıp yerine hasarlı makine yollamışlar beni kargo şirketiyle başbaşa bırakmışlar.

    Yıllardır asus kullanırım. Arkadaşlarıma eşime dostuma asus aldırırım. Tövbe bir daha bunlardan birşey alırsam.

    Böyle rezalet olmaz.



  • Geçmiş olsun... Diyecek bir şey yok harbiden.
  • Yaptıkları çok ayıp. Koskoca firmaya bak sen. Siz tutanak tutun siz alın parasını madem. Şikayet var.com a yaz kardeşim.
  • Garantiye yollayacaktım ürünü sıradan bir teknik servise verip garantiyi bozayım bari

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: III I II III I I

    Yaptıkları çok ayıp. Koskoca firmaya bak sen. Siz tutanak tutun siz alın parasını madem. Şikayet var.com a yaz kardeşim.

    ürün onlardan sağlam çıkıp bana hasarlı gelse tutanağı benim tutmam gerekir. benden sağlam çkmış hatta fotoğraflarını çekmiştim makinede çizik yok bi problem olmasın diye.

    adamlar biz tutarız tutanak ama diyor bu sizi alakadar etmez. nasıl yani dedim öyle dedi. sizin tutmanız lazım dı dedi. dedim ki kargo size geldiğined hasar almış. siz tutunak tutmalıydınız başka yardımcı olcağımız bir şey var mı diyor. dedim şakamısın sen.

    yok abi töbe ettim asusa.

    keşke bildiğim güvendiğim firmayla kendim yollasaydım.

    morelim o kadar bozulduki attım kenara makineyi bakasım gelmiyor. bi dünya iş var evde yapacağım odaya girmiyorum sinirimden. şikayet vara yazdım adamların umrunda değil.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: effsane_61

    quote:

    Orijinalden alıntı: III I II III I I

    Yaptıkları çok ayıp. Koskoca firmaya bak sen. Siz tutanak tutun siz alın parasını madem. Şikayet var.com a yaz kardeşim.

    ürün onlardan sağlam çıkıp bana hasarlı gelse tutanağı benim tutmam gerekir. benden sağlam çkmış hatta fotoğraflarını çekmiştim makinede çizik yok bi problem olmasın diye.

    adamlar biz tutarız tutanak ama diyor bu sizi alakadar etmez. nasıl yani dedim öyle dedi. sizin tutmanız lazım dı dedi. dedim ki kargo size geldiğined hasar almış. siz tutunak tutmalıydınız başka yardımcı olcağımız bir şey var mı diyor. dedim şakamısın sen.

    yok abi töbe ettim asusa.

    keşke bildiğim güvendiğim firmayla kendim yollasaydım.

    morelim o kadar bozulduki attım kenara makineyi bakasım gelmiyor. bi dünya iş var evde yapacağım odaya girmiyorum sinirimden. şikayet vara yazdım adamların umrunda değil.



    Hocam kendi dizüstü bilgisayarımda asus çevremdekilerede asus aldırıyorum. Daha öncede garantiye gönderdim sıkıntı yaşamadım. Ama sizinki çok talihsiz olmuş maalesef geçmiş olsun.
  • benim bi hatam suçum yokki. kargoyla anlaşma yapan ve kargoyu taşıyanda sıkıntı var. ürün hasarlı gitmişse bunun anlaşmada yeri olması lazım. Hasarlı ürün durumunda kullancının zararı anlaşmalı olunan kargo şirketi tarafından karşılanmasıdır mantıklı olan. anlaşmalı olduğun şirketle müşteriyi karşı karşıya getirmenin ve müşteriyi mağdur etmenin bi anlamı yok.
    ben tüm prosedüre aynen uymuşum. müşteri olarak yapmam gereken herşeyi yapmışım ama mağdur olan benim. suçlu olan ise umrunda değil. garip değişik kabul edilebilir değil.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: effsane_61

    quote:

    Orijinalden alıntı: III I II III I I

    Yaptıkları çok ayıp. Koskoca firmaya bak sen. Siz tutanak tutun siz alın parasını madem. Şikayet var.com a yaz kardeşim.

    ürün onlardan sağlam çıkıp bana hasarlı gelse tutanağı benim tutmam gerekir. benden sağlam çkmış hatta fotoğraflarını çekmiştim makinede çizik yok bi problem olmasın diye.

    adamlar biz tutarız tutanak ama diyor bu sizi alakadar etmez. nasıl yani dedim öyle dedi. sizin tutmanız lazım dı dedi. dedim ki kargo size geldiğined hasar almış. siz tutunak tutmalıydınız başka yardımcı olcağımız bir şey var mı diyor. dedim şakamısın sen.

    yok abi töbe ettim asusa.

    keşke bildiğim güvendiğim firmayla kendim yollasaydım.

    morelim o kadar bozulduki attım kenara makineyi bakasım gelmiyor. bi dünya iş var evde yapacağım odaya girmiyorum sinirimden. şikayet vara yazdım adamların umrunda değil.




    "keşke bildiğim güvendiğim firmayla kendim yollasaydım. "

    Muhtemelen bunu da kabul etmezlerdi. Bazı firmalar anlaşmalı olduğu firmayla gönderilmezse kargoyu kabul etmiyorlar. Siz gönderirken bir gönderi kodu aldınız mı? Belki kargoda bir şey olmamıştır da asus servisinde bir nane yemişlerdir,ondan sonra suçu kargoya atmışlardır. Yani bir gönderi kodunuz varsa ürünün asus tarafından alınıp alınmadığına bakabilirsiniz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 2010 dan beri 2 asus laptopum var servisle sürekli sıkıntı yaşadım. sözüm meclisten dışarı ama bazı devlet dairelerinde ukala memurlar olur ya aynı öyleler. en son illallah ettim servisten. kargoyla servise yolladım onarırken laptopun kasayı kırıp yolladılar ben de üniversitedeyim o zamanlar. aradım servisi böyle böyle kasa kırık içindeki sogutma için olan sarı alüminyum kısım egilmiş dedim. cevap: "sizin yapmadıgınızı nerden bilelim" oldu. bir şekilde kargo firmasına sonradan da olsa tutunak tutturdum ve kargoyu almış olmama ragmen zorla geri aldırdım kargoyu. ondan sonra hep elden götürdüm servise ve onlarda da bir problem yaşadım orası vuruk, burası çatlak vs. en son gsranti bitmek üzereyken kargoyla yollamak zorunda kaldım, adamlar alt kasa vida yuvasını kırmış vida tutmuyor alt kasa açılıyor. tabi ben bunu farkedemedim başta vidayı unutmuşlar diye düşünüp ben atarım vidayı yeter ki kurtulayım şunlardan derdindeydim kırık oldugunu farkedince ben şok tabi. ürünün kalitesine lafım yok ama servisi çok sıkıntılı ondan dolayı asus almak istemem bir daha a

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • "welcome to my real world"
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.