Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lionel1 -- 8 Aralık 2014; 12:05:32 > |
Hızlı 
Bildirim
ABD Cihazlarının Garanti Durumu
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: lionel1
Arkadaşlar mrb, abd den alınan ya da abd için üretilmiş olan iphone cihazların appletr sitesinden baktığımızda 1 yıl garantisi görünüyor. Peki bu garantinin kapsamı nedir? Aynı Türkiye'den alınmış gibi midir? Başınızdan geçen ya da tanık olduğunuz olaylarla açıklama yaparsnız aydınlanmış oluruz. Teşekkürler.
Apple sitesinde gördüğünüz, o ürünün garantisinin Türkiye'de geçerli olduğu anlamıyor gelmiyor. Yalnızca ürünün 1 sene garantisi olduğunu Türkçe bir web sayfasında görüntülemiş oluyorsunuz.
Bugün için bildiğim kadarıyla kesin bilgi, ABD cihazlarının garantisinin Türkiye'ye geçerli olmadığı. Avrupa Apple Store'larda geçerli olduğunu söylüyorlar. Apple Türkiye ileride karar değiştirir mi bilemem.
Bu konuda birebir işlem yapmayan kimsenin kulaktan dolma bilgilerine inanmayın.
-
quote:
Orijinalden alıntı: signore
quote:
Orijinalden alıntı: lionel1
Arkadaşlar mrb, abd den alınan ya da abd için üretilmiş olan iphone cihazların appletr sitesinden baktığımızda 1 yıl garantisi görünüyor. Peki bu garantinin kapsamı nedir? Aynı Türkiye'den alınmış gibi midir? Başınızdan geçen ya da tanık olduğunuz olaylarla açıklama yaparsnız aydınlanmış oluruz. Teşekkürler.
Apple sitesinde gördüğünüz, o ürünün garantisinin Türkiye'de geçerli olduğu anlamıyor gelmiyor. Yalnızca ürünün 1 sene garantisi olduğunu Türkçe bir web sayfasında görüntülemiş oluyorsunuz.
Bugün için bildiğim kadarıyla kesin bilgi, ABD cihazlarının garantisinin Türkiye'ye geçerli olmadığı. Avrupa Apple Store'larda geçerli olduğunu söylüyorlar. Apple Türkiye ileride karar değiştirir mi bilemem.
Bu konuda birebir işlem yapmayan kimsenin kulaktan dolma bilgilerine inanmayın.
Cevap için teşekkürler ama ürün yeni açılmış o zaman neden 2 sene garantili yazmıyor. Sitede geçen ibare aynen şöyle : Ürününüz Apple'ın Sınırlı Garantisi çerçevesinde uygun donanım onarımları ve servis kapsamındadır.
Ben bundan ürünün garantisi olduğu anlamını çıkarıyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lionel1 -- 8 Aralık 2014; 12:32:52 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: lionel1
Cevap için teşekkürler ama ürün yeni açılmış o zaman neden 2 sene garantili yazmıyor. Sitede geçen ibare aynen şöyle : Ürününüz Apple'ın Sınırlı Garantisi çerçevesinde uygun donanım onarımları ve servis kapsamındadır.
Ben bundan ürünün garantisi olduğu anlamını çıkarıyorum.
Ürünün Apple garantisi var, ama Türkiye'deki Apple Store'larda geçerli değil.
2 sene garanti, yalnızca model no.su TU ile biten, yani Türkiye'ye satılmak üzere üretilen cihazlarda olur. Örneğin Türkiye'de bir firma BAE'den cihaz ithal etse ve faturalı satsa, Apple o garantinin 1 yılını tanır (BAE cihazlarının garantisi Türkiye'de geçerli), ama 2.yılda Apple tanımaz ve ithalatçı firmaya gitmeniz gerekir.
ABD cihazınız için Apple Türkiye ücretsiz destek hattını arayıp bilgi alabilirsiniz. Seri no'dan size net bilgi verirler.
-
quote:
Orijinalden alıntı: signore
quote:
Orijinalden alıntı: lionel1
Cevap için teşekkürler ama ürün yeni açılmış o zaman neden 2 sene garantili yazmıyor. Sitede geçen ibare aynen şöyle : Ürününüz Apple'ın Sınırlı Garantisi çerçevesinde uygun donanım onarımları ve servis kapsamındadır.
Ben bundan ürünün garantisi olduğu anlamını çıkarıyorum.
Ürünün Apple garantisi var, ama Türkiye'deki Apple Store'larda geçerli değil.
2 sene garanti, yalnızca model no.su TU ile biten, yani Türkiye'ye satılmak üzere üretilen cihazlarda olur. Örneğin Türkiye'de bir firma BAE'den cihaz ithal etse ve faturalı satsa, Apple o garantinin 1 yılını tanır (BAE cihazlarının garantisi Türkiye'de geçerli), ama 2.yılda Apple tanımaz ve ithalatçı firmaya gitmeniz gerekir.
ABD cihazınız için Apple Türkiye ücretsiz destek hattını arayıp bilgi alabilirsiniz. Seri no'dan size net bilgi verirler.
-
quote:
Orijinalden alıntı: lionel1
Arkadaşlar mrb, abd den alınan ya da abd için üretilmiş olan iphone cihazların appletr sitesinden baktığımızda 1 yıl garantisi görünüyor. Peki bu garantinin kapsamı nedir? Aynı Türkiye'den alınmış gibi midir? Başınızdan geçen ya da tanık olduğunuz olaylarla açıklama yaparsnız aydınlanmış oluruz. Teşekkürler.
Garanti tum ulkelerin applestore inda garantisi gorulur ama garanti kapsami altinda oldugunu gostermez turkiyede sadece avrupadan veya tr den alinanlarin garantisi var
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Amerika ve Kanada'dan alınan ürünlerin 1 yıl Apple garantisi vardır FAKAT Türkiye bu cihazların gümrükten geçirilmesine müsade etmediği için Apple bu ürünleri getirip deposunda tutamıyor. Bu nedenle garantisi olmasına rağmen destek veremiyor.
Bu durumun Apple Türkiye ile hiçbir alakası yok bu durum direkt olarak Türkiye yasalarının değişmesiyle değişebilir.
Sitede görünen garanti var yazısı garantiniz olduğu için orada yazıyor, ama destek alamıyorsunuz. Sınırlı destek dese bile hiçbir şekilde destek alamıyorsunuz. Çünkü yasalara aykırı, yasal değil. Telefonunuza ufak bir problem olursa, Genius gerektirmezse herkes yardım eder. Telefonun nereden olduğu önemli değil ama teknik konularda vidası bile açılmaz, randevu alsanız randevunuza bakmazlar.
Bu arada: Amerika, Kanada, BAE, Abu Dabi, Dubai, Acman, Füceyre, Resü'l-Hayme, Şarika, Ummül-Kayveyn, Suudi Arabistan, Umman, Çin, Japonya vb. uzakdoğu ve ortadoğu ülkelerinden alınan ürünlerin TEKNİK DESTEĞİ YOKTUR.
Bu saydığım ülkelerden aldığınız ürünlere teknik destek verilebilmesi için aldığınız ürünün Avrupa çıkışlı olması gerekir.
sevgiler
-
TU/A cihazlardan fiziksel olarak farklılıklar içeren cihazların hiç birine destek verilmiyor. -
OZYMANDIAS
kullanıcısına yanıt
Eğer cihazın model kodu Türkiye'de satılan cihaz ile aynıysa teknik servis hizmeti bu cihazlara veriliyor. Yani BAE, Suudi Arabistan, Hong Kong'dan alınan iPhone 6'lar A1586 koduna sahip olduğu için Türkiye'de ki Apple Store'larda teknik servis hizmeti alabiliyor ama Hong Kong'dan alınan bir iPhone 5s'in model kodu A1530 olduğundan burada destek alamıyor çünkü burada satılan iPhone 5s'lerin model kodu A1457'dir. Diğer yandan BAE ve Suudi Arabistan'da operatörler üzerinden resmi olarak satılan cihazların hepsinin garantisi ülkemizde geçiyor. Temel nokta şu ki, model kodu uyuşuyorsa garanti hizmeti kesinlikle burada veriliyor. Mesela iPhone 4s ve öncesi cihazlarda tek model cihaz vardı ve onun için Amerika'dan alınan bir 4s'e de ülkemizde destek verilebiliyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: mahmudf2
Eğer cihazın model kodu Türkiye'de satılan cihaz ile aynıysa teknik servis hizmeti bu cihazlara veriliyor. Yani BAE, Suudi Arabistan, Hong Kong'dan alınan iPhone 6'lar A1586 koduna sahip olduğu için Türkiye'de ki Apple Store'larda teknik servis hizmeti alabiliyor ama Hong Kong'dan alınan bir iPhone 5s'in model kodu A1530 olduğundan burada destek alamıyor çünkü burada satılan iPhone 5s'lerin model kodu A1457'dir. Diğer yandan BAE ve Suudi Arabistan'da operatörler üzerinden resmi olarak satılan cihazların hepsinin garantisi ülkemizde geçiyor. Temel nokta şu ki, model kodu uyuşuyorsa garanti hizmeti kesinlikle burada veriliyor. Mesela iPhone 4s ve öncesi cihazlarda tek model cihaz vardı ve onun için Amerika'dan alınan bir 4s'e de ülkemizde destek verilebiliyor.
"Bu saydığım ülkelerden aldığınız ürünlere teknik destek verilebilmesi için aldığınız ürünün Avrupa çıkışlı olması gerekir. "
Seri numarası olayını burada özetlemiştim.
-
Ah bizim bu yasalarımız ! Pasaport kaydına izin veriyorsan garantiye de izin vermek zorundasın ama devletin daha mühim işleri var demek ki ! -
Neyseki cihazda sorun çıktığında abd ye gönderme şansım var ama şansı olmayanlar için bu sorun çözülmeli -
Arkadaşlar enterasan birşey başıma geldi. Normalde ABD iphone 5 kullanıyorum. Akrabamda TR çıkışlı iphone 5 var. Benim ABD çıkışlı iphone wifi si çok daha güçlü çekiyor 2 kalt alttan sinyal alıyor TR çıkışlı alamıyor. Gerçekten farklı üretim güzel noktaya değindiniz benimkinin pil değişim kapsamına girmesinin önemi yok dimi ABD çıkışlı gitsemde bakmazlar?
teşekkürler -
Selam forum dostları
2012 kasımda Amerikadan aldığım 2 ip5 den kendi kullandığım siyah 32gb telefonum üst tuş probleminden dolayı açılan garanti kapsamına girdi.Bunu forumdan takip ettiğim için Türkiyede geçerli olmadığını biliyordum.Şansada amerikaya giden bir arkadaşım vardı.Kendisine telefonu verdim ve applestore anlatmasını Türkiyede buna bakmadıklarını söyledim.Sağolsun gitti ve bana mesaj attı.Bunu burada yapamıyorlar(değişim yada tamir) kendi ülkemizdeki applestore yönlendiriyorlar.Oradaki genius TR applestora mail yolladı cihazın Türkiyede işlem görmesi için.Bende cihaz aynen bana gelince Türkiye apple müşteri hizmetlerini aradım.Şimdi zaten zarzor randevu alıyoruz.Birde Kıbrıstan birisi ile yollayacam yada götürecem.Kendileri Türkiyenin böyle bir işlem yapmadığını söyledim olay kodunu verip mail olduğunu söyledim.Beni biraz beklettikten sonra müdürüle konuştum kendisi Amerika bizim merkezimizdir ve bu yüzden onların talimatlarıa uymak zorundayız dedi ve telefon değişim verdiler.Storedaki arkadaşlarla sorun yaşarsanız bizim ismimizi verebilirsiniz dedi ve ayrı bir olay kodu yarattı.
Ha sonuç nedir derseniz elden üst tuş arızalı olarak sattım ama olay bu bilginiz olsun.Belki benim amerikaya yollladığımdan ve oradan gelen maılden gelen cevaba istinaden değişim verdiler belki başka birşey bilemiyeceğim.
Saygılar.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
