Evga Ürün Satın Alma Rehberi, Soru - Cevap ve Yardım Konusu

..: Evga Eu üzerinden ürün satın almak bana ne avantaj sağlar ? :..

Maalesef Türkiye fiyatları hemen hemen her donanım ürününde oldukça yüksektir. Evga üzerinden satın almanız en başta uygun fiyatla ürün sahibi olmanız anlamına gelir.

Yeni kartların çıktığı şu günlerde uygulamadan haberdar olmayanlar için konuyu yukarı taşımak ve de güncel kartlardan EVGA GTX 980 Superclocked ACX 2.0'ın fiyatlandırmasıyla elde edeceğiniz avantajı örnekleyeceğim.

EVGA GTX 980 Superclocked ACX 2.0

(Artan Kargo ücreti sebebiyle Evga EU fiyatı yukarı çıkmıştır ve artık aşağıdaki gibi uygun değildir. Lakin Amazon.com mevcut şartlarda en iyi fiyatı sunmaktadır. Fiyatlara ait gerekli detaylandırılma aşağıda yer almaktadır...)
eu.evga.com Fiyatı (Gümrük Vergisi ve Kargo Ücreti Dahil) => 1512 TL
http://eu.evga.com/Products/moreinfo.asp?pn=04G-P4-2983-KR


Fiyat Detaylandırması

Kart Ücreti €562,90 (Sepete eklendiğinde Almanya'da uygulanan %19'luk vergi ortadan kaldırılacak ve fiyat 455.95 Euro olacak)
Kargo Ücreti €14
Ara Toplam €469,95
Gümrük Masrafı €82.07 (Avrupa üzerinden gelen ürünlerde gümrük masrafı ürünün kargo masrafı hariç birim fiyatı üzerinden %18'i şeklinde hesaplanır.)

Toplam Ücret => 552.02 Euro => Günümüz Merkez Bankası Kuruyla (2.74) => 1512 TL

http://www.tcmb.gov.tr/kurlar/today.xml


Vatanbilgisayar Fiyatı => 2266 TL
http://www.vatanbilgisayar.com/evga-gtx980-superclock-acx-20-gddr5-4gb-256bit-dx12-nvidia-geforce-ekran-karti.html?OM.zn=category_top_sellers&OM.zpc=04G-P4-2983-KR


İnventus Fiyatı => 2243 TL
http://inventus.com.tr/mi_products/Product.aspx?PID=6763

EN UYGUN FİYAT =>
Amazon.com Fiyatı (Gümrük Vergisi ve Kargo Ücreti Dahil) => 1670 TL
http://www.amazon.com/gp/product/B00NT9UT3M

Fiyat Detaylandırması

Kart Fiyatı $554.99 | Kargo Ücreti $23.11 | Gümrük Masrafları $104.06
Toplam Fiyat $682.16 yani yaklaşık olarak 1670 TL

---

..: Ürün Satın Alma Rehberi :..


Yabancı sitelerden alışverişlere aşina olmayanlara fayda sağlayacağını düşünüyorum... İçeriği ilerleyen zamanlarda daha da artırmak mümkün olacaktır. Sizlerin soruları ile beraber içerik şekillenecektir.

Aşağıda sık sorulan sorular bölümündeki adımlarda Evga hesabının nasıl yaratılacağı yer almaktadır.

Bu link ile hesabınızı oluşturabilirsiniz.

https://secure.evga.com/EU/signup.asp

Hesabı yarattıktan sonra Profilinize giderek adres ve iletişim bilgilerinizi Türkçe karakterler kullanmaksızın ilgili bölümlere yazmış olduğunuzdan emin olun gerekirse hatalı ya da eksik bilgilerinizi güncelleyin.

http://eu.evga.com/community/myProfile.asp

Daha iyi fikir vermesi açısından aşağıdaki bilgileri kullanarak uygulamalı olarak gösterelim.

ÖRNEK

İsim Donanımhaber Donanımhaber
Adres Donanımhaber Mahallesi Örnek Apartmanı Kat 1 D 2
İstanbul Kadıköy
05320000000

ığüşçö gibi Türkçe karakterleri ve noktalama işaretlerini kullanmıyoruz profili doldururken.

Donanimhaber Donanimhaber
Donanimhaber Mahallesi Ornek Apartmani Kat 1 D 2
Istanbul Kadikoy
Telefon numarasının başına uluslararası kodumuz olan +90 ekleniyor ve numara +905320000000 şeklinde yazılıyor.

Gerekli bilgileri girdikten sonra Update Info tuşuna basarak bilgileri kaydedip profilinizi güncelleyebilirsiniz.



Eğer Türkçe karakter ya da noktalama işaretlerinden kullanırsanız satın alma sayfasında aşağıdaki hatayı alacaksınız.



Bu durumda tekrardan profilinize giderek hatalı karakteri düzeltmeniz gerekecek aksi takdirde satın alma işlemine sistem izin vermeyecektir.


Bu işlemin sonrasında nasıl satın alabileceğinizi uygulamalı olarak göstereceğim.

Örnek olarak birlikte Evga Gtx 980 SC satın alacağız.

Öncelikle ürünün listelendiği sayfaya gidelim.

http://eu.evga.com/products/prodlist.asp?family=GeForce+900+Series+Family



Ürünü Add to Cart butonu aracılığıyla sepetimize ekleyelim.

Sepete ekledikten sonra dikkat edeceğiniz üzere %19luk vergi muafiyeti otomatik olarak sepetteki fiyata yansıyor ve fiyat 562.90 Euro'dan 455.95 Euro'ya düşmüş oluyor.



Bilgilerimizi tekrardan kontrol ettikten sonra bir eksik ya da hata olmadığından emin olmamızın ardından Proceed to Paypal butonuna basarak devam ediyoruz.



Bu sayfada alacağımız ürün, fiyatı, kargo ücreti ve kargolanacağı isim ile adres bilgileri yer almaktadır. En altta yer alan Check Out with PayPal butonuna basarak paypal hesabınıza yönlendirileceksiniz.

Paypal hesap bilgilerinizi girdikten sonra ödemenizi eklediğiniz kart ya da kartlardan birini seçerek yapabilirsiniz. Ödeme ekranında ödeme tutarınız TL cinsinden gözükmekteyse bunu değiştirmenizde fayda var. Zira gerek paypal gerek amazon gibi siteler ödeme türü olarak farklı ülkelerin kurlarını hesaplarken kuru bir miktar yüksek alır.

Bu örnekte 469.95 Euro yani EU = 2.8306 TL şeklinde hesaplayacak olursak 1330 TL tutarındaki ödeme için paypal kendi kurunu kullandığında TL cinsinden 1388 TL talep eder. Bunu değiştirip kredi kartınızın ya da banka kartınızın anlık kurunu kullanmak için ödeme seçeneklerini değiştirip ödemeyi EURO cinsinden yapabilirsiniz.

Bunun için aşağıdaki adımları izleyin...



Ödeme ekranındaki OTHER CONVERSION OPTIONS linkine tıklayın.



Yeni açılan sayfadaki seçenekler arasından Paypal'ın kur çevirimini iptal etmek adına

Bill me in the currency listed on the seller's invoice seçeneğini işaretleyip alt taraftan Submit butonuna basın.


Tekrar ödeme sayfası güncellenerek karşınıza gelecek ve bu kez ödemeyi Euro cinsinden göreceksiniz. Bu şekilde kartınızın bağlı olduğu bankanın anlık kur seviyesi kullanılarak fazladan para ödemekten kurtulmuş olacaksınız.




Continue butonuna bastıktan bankadan herhangi bir onay alamamak ya da limit sorunu yaşamadığınız sürece ödemeniz gerçekleşecek ve Evga'in sayfasına tekrardan yönlendirileceksiniz.

Olası hata kodları ve diğer sorunlarınızı ya da sorularınızı başlık altında dile getirip yardım alabilirsiniz.

Dilerim yeterince açık ve faydalı olmuştur..

---

---

---

..: Sık Sorulan Sorular :..


1- Evga hesabı oluşturmak

Bu link ile Evga hesabınızı oluşturabilirsiniz.
https://secure.evga.com/EU/signup.asp

Hesabı yaratırken adres ve iletişim bilgilerinizde Türkçe karakter kullanmamaya dikkat edin. Daha iyi fikir vermesi açısından aşağıdaki bilgileri kullanarak uygulamalı olarak gösterelim.

ÖRNEK

İsim Donanımhaber Donanımhaber
Adres Donanımhaber Mahallesi Örnek Sokak Örnek Apartmanı Kat 1 D 2
İstanbul/Kadıköy
34744
05320000000

ığüşçö gibi Türkçe karakterleri ve noktalama işaretlerini kullanmıyoruz profili doldururken.

Donanimhaber Donanimhaber
Donanimhaber Mahallesi Ornek Sokak
Ornek Apartmani Kat 1 D 2
Istanbul Kadikoy
+905320000000

Telefon numarasının başına uluslararası kodumuz olan +90 ekleniyor ve numara +905320000000 şeklinde yazılıyor.

Gerekli bilgileri girdikten sonra Register butonuna basarak işlemi tamamlayabilirsiniz.



Bu işlemin ardından e-mail adresinize gelecek olan onaylama mailinizdeki linke tıklayarak hesabınızı onaylayıp aktif hale getireceksiniz.

---

2- Ürün kaydının yapılması

Ürün kaydını yapabilmek adına öncelikle EVGA hesabınızı oluşturup aktif hale getirmeniz gerekiyor bu adımın sonrasında aşağıdaki linke tıklayarak ya da site üzerinden Service / Member sekmeleri altından Product Registration bölümüne tıklayarak ürün kaydı sayfasına ulaşabilirsiniz.
https://eu.evga.com/support/register.asp



* Kartınızın üzerinde ve kutusunda yer alan Seri Numarasını ilk kutucuğa yazarak bir sonraki adıma geçmek için Continue tuşuna basıp devam edin.

Bir sonraki sayfada sırayla aşağıdaki bilgiler istenmektedir.

Seri Numarası: (Seri numarasını bir önceki sayfada girdiğiniz için otomatik olarak bu bilgi işlenmiş olacaktır.)
Model Numarası: (Model numarası bir önceki sayfada girilen seri numarası üzerinden otomatik olarak tanımlanarak işlenecektir.)
Ürünün Satın Alındığı Yer:
Ürünün Satın Alındığı Ülke:
Ürünün Satın Alındığı Tarih:



Bunları uygun şekilde doldurduktan sonra Register Product butonuna basarak kayıt işlemini sonlandırın.

* Eski ürünlerin kaydı esnasında model numarası otomatik olarak tanımlanmayabilir. Böyle bir durumun oluşması halinde EVGA Support üzerinden destek alabileceğiniz gibi, ürünün ve kutunun üzerinde yer alan barkoddaki bilgileri kullanarak da model numarasına ulaşabilir ve kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz.

Örneğin;

EVGA GeForce GTX 1080 Ti FTW3 ELITE GAMING BLACK için ürün sayfası ve part no olan 11G-P4-6797-K2'ye aşağıdaki şekilde ulaşabiliriz.

Evga sitesi üzerinde herhangi bir sayfadayken sağ üst köşede yer alan arama kutusuna modelin adını eksiksiz şekilde yazın ve çıkan sonuçlar arasından sahip olduğunuz ürüne tıklayın. Açılan sayfada hem ürünün adında hem de sağ alt köşede Part Number bilgisi yer alacaktır.
https://www.evga.com/products/specs/gpu.aspx?pn=2025a5b5-32b5-4406-8064-8eb0a22db31a

---

3- Ürüne ait faturanın yüklenmesi

İlk 2 adımın tamamlanmasının akabinde faturayı yükleyerek son adımı yerine getireceğiz. Bu işlemi gerçekleştirebilmek için elinizdeki faturanın fotoğrafını çekmeniz ya da satın aldığınız platform üzerinden dijital kopyasını almanız gerekmektedir. Dijital kopyanız JPEG, PDF, XPS, DOC, DOCX ya da ZIP formatına sahip olabilir ve boyutu 2MB'ın altında olmalıdır.
https://secure.evga.com/Support/upload/eu/ChoosePartNumber.aspx

Bunun sonrasında Service sekmesi altında yer alan Invoice Upload menüsü üzerinden ilgili sayfaya ulaşın. Kayıt altına alınmış olan ürünleriniz arasından doğru olanı seri numaraları ve model numaralarını kontrol ederek seçin ve Continue butonuna basarak bir sonraki sayfaya geçin.



Bir sonraki sayfada faturasını yüklemek istediğiniz ürününüze ait model numarası ve seri numarası görüntülenecektir. Birden fazla ürüne sahip kullanıcılar için hata yapmamak adına son bir kez daha bu bilginin kontrol edilmesinde fayda vardır.



Select butonuna basarak faturanızın dijital kopyasını seçin ve save butonuna basarak faturanızı Evga veritabanına yükleyin. İşlemin tamamlanmasının ardından karşınıza onay ekranı çıkacak ve aynı zamanda ürüne ait faturanın başarıyla yüklendiğini belirten bir email alacaksınız.



Tebrikler, bu son adımla birlikte ürün kaydı ve fatura yükleme işleminiz eksiksiz bir şekilde tamamlanmış oluyor.

---

4- RMA talebinin oluşturulması ve RMA sürecine dair faydalı bilgiler

Service kategorisi altından Support Tickets seçeneğini kullanarak Support Ticket sayfasını açın.
https://eu.evga.com/support/question.asp

Destek almak istediğiniz ürünü seçin ve Continue butonuna basarak devam edin. Karşınıza gelecek olan yeni sayfada sizden istenen sistem bilgilerini girin Question bölümüne yaşadığınız sorunu detaylarıyla anlatarak sorununuzu aktarın. Eğer yabancı dil bilmiyorsanız bu bölümü Türkçe kullanarak da doldurabilirsiniz.



Yetkililer değerlendirip gerekli cevabı verdikten sonra RMA için yönlendirileceksiniz. Bu adımın ardından Service kategorisi altından EVGA RMA seçeneğini kullanarak RMA sayfasını açın.
https://eu.evga.com/support/rma.asp

RMA sayfasındaki kayıtlı ürün listesinden ürününüzü seçip Continue butonuna basarak bir sonraki sayfaya geçin. RMA sayfasında karşınıza çıkaran içeriği Support Ticket adımında olduğu gibi eksiksiz bir şekilde doldurup support ticket numarasını da forma ekleyerek (otomatik şekilde eklenmemişse) RMA talebinizi tamamlayın.



Sonrasında RMA talebiniz Evga yetkililerince onaylanıp tarafınıza RMA barkodu gönderilecek. RMA barkodunun çıktılarından bir tanesini paketin üzerine yapıştırın ve bir tanesini de kutunun içine ekleyerek gönderi paketinizi hazır hale getirin. Ürünün gönderisini yapmadan önce video kaydı ya da fotoğraf ile ürünün her yüzeyini detaylıca çekip RMA işlemi tamamlanıncaya kadar saklamanızda fayda var. Bu işlemi yaparken seri numarasının net bir şekilde gözükmesine dikkat edin. Bu, olası bir sorunda elinizdeki ürünün fiziksel durumunu kanıtlamanız hususunda fayda sağlar.

Kullanıcılar kendi kargo gönderilerini ödemekle yükümlüdür bu yüzden en az harcama yapmak adına ürünü PTT ile gönderebilirsiniz. Paketin ağırlığı ile beraber fiyat değişkenlik göstereceği için net bir rakam vermek mümkün olmasa da, 80-100 tl dolaylarında bir kargo ücreti ödemeniz söz konusu olacaktır.

* Gönderiyi PTT kargo ile yapıyorsanız paketin içerisine ve üzerine proforma fatura eklemeyi ihmal etmeyin. Bu, ürünü yurt dışındaki gümrük sürecinde hızlandıran bir etkendir. İlerideki adımlarda bu konuda detaylı bilgi verilecektir.

* Paket içerisinde sadece ürünün kendisi yer almalıdır. Evga, RMA için sizden sadece ürünü ister, ürünün kutusunu ve kutu içeriğini göndermenizi istemez.

Ürün RMA işlemi için Evga RMA departmanına ulaştığında eğer stoklarda mevcutsa RMA stoğundan bir kart ile 1-3 iş günü içerisinde değişimi sağlanarak tarafınıza express kargo ile gönderimi yapılacaktır. Eğer ürün RMA stoklarında ya da satış stoklarında mevcut değilse yeni nesilden eş değer ya da daha iyi performansa sahip başka bir ürün ile değişimi sağlanacaktır.

---

5- RMA onayı sonrasında gönderi hazırlanırken dikkat edilmesi gerekenler ve faydalı bilgiler

Gönderilerini DHL ya da UPS kargo dışındaki firmalarla (PTT) yapanlar aşağıdaki proforma fatura örneğini kullanabilir.
https://docdro.id/UI6QBAU

Bu belgeyi doldurup proforma fatura olarak hazırlayabilirsiniz. Almanya, gümrük konusunda biraz hassas olduğu için PTT'nin kendi sistemi üzerinden bir proforma fatura sunmaması sebebiyle Almanya'daki gümrük süreci bazen 2-3 hafta kadar sürebiliyor. Proforma fatura istisnai durumlar dışında bu bekleme sürecini en az seviyeye indirecektir.

Belgeyi doldururken dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:

Reason for Export kısmına; Return Merchandise Authorization (RMA) yazılacak.

VAT kısımlarını her iki bölmede de boş bırakacaksınız. Adres, ürün bilgisi vs gibi bilgileri eksiksizce yazın. Buradaki adres ve ürün bilgileri, RMA onayı geldikten sonra e-mail yoluyla size iletilecek olan barkod üzerindeki verileri kullanarak doldurabilirsiniz.

Carrier kısmınaysa gönderinin yapılacağı firmanın adını yazacaksınız, yani PTT.

* Bu belgeyi doldurduktan sonra 3 adet kopya alın. 1 tanesini kutunun içerisine, diğerini kutunun dış yüzeyine, son belgeyi ise PTT barkoduyla beraber paketinizin üzerine yapıştırılacak olan şeffaf plastik cep bölmeye ekleyin.

* Yine aynı şekilde RMA onayı gelince çıktısını alacağınız gönderi belgesi ve barkodu da yukarıda belirttiğim şekilde paketin içerisine, üzerine ve şeffaf cep bölme olmak üzere 3 farklı şekilde eklemekte fayda var.

* Son olarak paketin üzerine streç film çekilmesini şiddetle tavsiye ediyorum. Bu işlem; belgelerin düşüp kaybolmasının önüne geçeceği gibi hava şartları, taşınan başka paketlerden yaşanacak olan sızmalar gibi nadir sorunlarda ortadaki risk faktörünü elemine eder, belgelerinizi ve ürününüzü korur.

Yeni ürünün gönderim masrafları Evga tarafından karşılanarak UPS kargo ile express olarak gönderilecek ve ertesi gün Türkiye'ye girişi sağlanacaktır. Yeni ürünün gümrüğe takılması muhtemeldir. Bu durumda üzerinde belirtilen değerinin %18'ini gümrük vergisi olarak ödemeniz gerekir. Bunun dışında ek bir masraf söz konusu değildir.

Gönderi PTT kargo ile yapılırsa süreci belirleyen en büyük etken; ürünün Evga tarafına ulaşırken geçen zaman dilimi olacaktır. Bu süreç 2 hafta kadar sürebilir. Arızalı ürün EVGA RMA departmanına ulaştıktan sonra; 1-3 iş günü değişim, 1 iş günü kargo, 2 iş günü gümrük işlemleri için olmak üzere toplamda 4-6 iş günü içerisinde değişim ürününün teslimatı tarafınıza sağlanacaktır.