arkadaşlar öncelikle iyi geceler.. telefonumun yan tuş kilidi tuşu bozuldu garantili olduğu için kvkya verdim yaklaşık 1 ay sonra teli aldım yan tuş değişitirilmiş fakat çalışmıyor gene garantiye geri verdim telefonu aynı sorun tekrar olursa yeni telefon talebinde bulunabilir miyim?
bir ay bekledin ve hala sorunmu var. Servisler ölmüş gerçekten
Öncelikle geçmiş olsun kardeşim, Aynı sorunun 2 den fazla tekrarlaması lazım. Yani aynı sorundan 3 kez servise verilen bir cihaz için garantiden doğan hakların devreye giriyor. Değişim veya bedel iadesi isteyebiliyorsun. Değişimi tavsiye etmem, hele bu telefon için asla. Aylardır söylüyorum ve birçok arkadaş da yaşadıklarını yazdı zaten, bu telefonun sorunlarıyla uğraşmaktan nokia da bıktı servisler de, habire sallıyorlar...
benim 2 kere oldu aynı yerden 1 kez daha olursa garantiye werirsem yapılmazsa mı bu başwuruyu yapabilcem yoksa aldım yan tuş çalışmıyor on an yapabilecek miyim bu başwuruyu?
Dediğim gibi aynı sorundan 2 den fazla olması durumunda, garantiden doğan haklar devreye girecektir. Senin elinde 3. kez aynı sorundan servise verildiğine dair servis raporu varsa TSHH'ne müracaat edebilirsin. Yine de her türlü tereddüt durumunda bağlı bulunduğun ilçenin kaymakamlığında bulunan TSHH'ne danışmanı tavsiye ederim...
teşekkürler yardımlarınız için aynı sorunu bir daha yaşarsam tüketici haklarına başvuracağım
Rica ederim, tekrar geçmiş olsun...
bencede değişim isteme
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme