Kobo Clara HD 6' 8 GB // N11 // -- 289TL -- (10. sayfa)

aynen bana da bu mesaj geldi...

11 kasımı bekleyip bonus kart ile o güne özel kampanyalarla çeklerle alışveriş için ayaktaydı çoğu insan, anlık saatlik bomba indirimlerin olacağını biliyorduk ve fırsat olarak düşünüp bu ürünü aldık.

o günkü kampanyalar, çekler ve bonus fırsatları bugün yok. fatura gelmiş durumda, büyük fırsat kaybı oluşuyor basit bir iade değil bu n11 özel bir gün, elimde o gün olan fırsatların hepsinden olmuş bulunuyorum sonuçta.

faturam da var, iade etmek istemiyorum.

Ben daha soru sormadım. Fakat soru soranlara "fiyat hatası yüzünden iptal edilmiştir" diye cevap yazıyorlar. Madem iptal ettiler, neden hâla "Onaylandı" şeklinde bekliyor? İptal durumuna getirsinler önümüze bakalım. Gereken yerlere şikayet edelim.

senin iptal etmeni bekliyorlar çünkü, ne kadar zekiler...

Daha çok beklerler :-) Sonuna kadar gideceğim. Madem ortada hatalı bir durum var. Hemen hızlıca aksiyon alsalardı, günlerce bekledik. Fırsatları kaçırdık vs. Kendileri kaybeder.

Az önce İdefix müşteri temsilcisiyle konuştum, mail adresimi verdim. Ben n11'de soru-cevap bölümüne yazmamıştım. Siparişim sistemlerinde iptal olarak görünüyormuş, 5 güne içerisinde oara iadesi yapılacak dedi. Yanlış fiyat girilmesi sebebiyle iptal olmuş sözde. N11'de görünmüyor dedim, o da İdefix sisteminde iptal olarak göründüğünü söyledi. Rezalete bak ya!

ee napıyoruz nereye nasıl şikayet ediyoruz? fatura var, kaçan fırsatlar var 11 kasımdı sonuçta, yanan çekler var, kaçan bonus puanlar var...

kaçan fırsatların bir maliyeti var nerden baksan böyle bir ürün için 200-300tl demektir.

kusura bakmasınlar pek umudum zaten yoktu ama şu cevapları yüzünden inada bindirip peşinden gideceğim.

Aynen hocam ben de. Müşteri hizmetlerinden tut N11'de verilen cevaplara kadar insanı gerçekten sinir ediyorlar. Şimdi N11 müşteri hizmetlerine sordum onlarda da onaylı gözüküyormuş hala. Ne yapmaya çalıştıklarını anlayamadım ancak N11 siparişi iptal edildi olarak gözüktüğü zaman işlemlere başlamak lazım.

Ürünle ilgili zerre heyecanım, fiyatıyla alakalı zerre üzüntüm, endişem yok. Benim derdim tavırları, madem öyle iptal etsinler. 24 kasım günü kargolamadıkları zaman direk thh ne başvurumu yaparım.

İptal olmuşsa da iptal etsinler, bir hareket göremedik ona göre aksiyon alalım ama üründen ziyade şu tavır ve süreci yönetememe şekillerinden dolayı sonuna kadar itiraz edeceğim. Satıştan kaçınma maddesini de bildiklerine eminim artık. Katakulliyle iptal etmeye çalışıyorlar.

Sadece bekliyorum verdikleri kargolama tarihi geçer, bu durum değişmez hem n11, hem idefixe ayrı başvururum

Ben kargoyu dahi beklemedim, direk mesaj atarak hangi sebebe dayanarak iptal ettiklerini sordum. Gelen cevaba göre THH işlemlerini başlatacağım. İdefix'in keyfini bekleyemem, bana da aynı cevabı verirlerse ilgili maddeler ve emsal kararlarla beraber THH'ye başvuracağım, başvuru sürecini de burada paylaşırım.

Bakalım neler olacak.