Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Vdsl e geçiş sorunlarım/yaşadığım süreç ve gelişmeler

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
107
Cevap
1
Favori
2.464
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba geçen hafta 02/04/2020 tarihinde tesadüfen altyapı sorgulaması yaptım. Ve sonunda 75 mbps Vdsl paketine uygun olduğumu fark ettim. Hemen bi koşu online işlemlerden 100 Mbps (VAE) paketine geçiş talebini başlattım. Ertesi gün destek kaydında ,gecikme yaşıyoruz özür dileriz diye mesaj geldi.

    Bunun ertesi günü Sultan a bana işlemlerin başlatıldığını , uygun portun olması halinde geçişimin yapılacağını söyledi. Araya pazar günü girdi etti derken pazartesi günü ansızın bir mesaj.

    “Türknet destek kaydınız iptal edildi” arından destek kaydında şöyle bir mesaj

    “ Basvuru Silindi - SV - Uzak Mesafe Kaynakli Hata
    İptal Sebebi SV - Uzak Mesafe Kaynaklı Hata“

    Anladığım kadarıyla santrale uzak olduğum belirtiyor ancak bağlı olduğum saha dolabi ile evimin arasında yaklaşık 15 adım var , ve kendilerinin de belirttiği üzere altyapı uygun değilse zaten paket değişikliği bölümünde tarife gözükmüyor. Bu durum ne kadar mantıklı ? Bi problem oluşmuş olabilir mi ? Ya da ben mi yanlış anlıyorum?

    Defalarca kez sormama rağmen her seferinde alt yapınız uygun dediniz.
    Üstelik bi de size güvenerek gittim Vdsl/Fiber modeme bir dünya para verdim geçiş sürecinde kesinti olmasın diye.


    Vdsl e geçiş sorunlarım/yaşadığım süreç ve gelişmeler


    Vdsl e geçiş sorunlarım/yaşadığım süreç ve gelişmeler

    Ek: Sivas/Merkez de ikamet ediyorum



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylm.56 -- 22 Nisan 2020; 20:31:36 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Bu bir problem değil, işleyiş biçimleri böyle yani dediklerinin hiç birinen inanmamanız sizin için faydalı. Süreçleri şöyle ilerliyor, Siz kayıt açtığınızda size cevap vermiş olmak için rastgele yazıyorlar, sonra Türk Telekom'a soruyorlar. TT genelde hayır diyor TürkNet'in taleplerine yada ilgilenmiyorlar. Size sorununuzu çözemedik dememek için farklı bahanelerle iptal ediyorlar ki şikayetçi olamayasınız. Kendi bir kaydım var 1 aydır uğraşıyorum, hiç merak etmeyin gerekli cezaları alsınlar diye hergün uğraşıyorum. Şimdi sizin yapabileceğiniz Cimer aracılığıyla BTK'ya şikayet etmek. Elinizden başka birşey gelmez. Siz bir daha kayıt açarsınız veya DH'deki TürkNet yetkilisi gelir özel mesajla iletişim bilgierinizi ister. Siz bu süreci başlatırsınız sonra size Port yok derler, kaydınızla ilgileiyoruz derler böyle devam eder. Bunlar yaşanmama olasılığıda var ama genel olarak böyle devam ediyor. Alt yapı varsa TT veya Süper Online da aynısı verir. Durumunuz iyiyse bu seçenekleri düşünün, Kablo Net'in kendi yapısı var bir de onlara bakın. Ayrıca IP adresinizi saklamak isteyebilirsiniz.




  • Öneriniz için teşekkür ederim Ip gözümden kaçmış

    Açıkcası bir internete 100 tl üstü para vermek istemiyorum yıllardır Türknet kullanıyorum ufak tefek sorunlarım olsa da genel olarak memnundum.

    Ama sırf bu yüksek hıza geçirmedikleri için aboneliğimi iptal edip Millenicom veya Netspeed e geçiş yapacağım.

    Netspeed 1. Önceliğim, ama Vdsl varken 75 Mbps altını almak istemiyorum ,Netspeed de en fazla 35 mbps veriyor bi kıyak geçseler bugün geçerim Netspeed e .


    Bu arada varsa başka güzel bir İSS bekliyorum önerinizi.


    @fpscan

    @TurkNetDestek

    @netspeedtr



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylm.56 -- 6 Nisan 2020; 17:47:11 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Santrale veya saha dolabına uzak olsan sorgulama 75 göstermezdi. Biraz idareli sallasalar güzel olacak.
    Buradaki desteğe mesaj attınız mı?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • NT2L kullanıcısına yanıt
    Mesaj atmadım ama etiketledim bakarlarsa tabi.

    Aynı durumu ben de ilettim destek kaydında.

    Zaten kendileri diyor geçemeyeceğiniz tarife OİM de gözükmez diye.



    Vdsl e geçiş sorunlarım/yaşadığım süreç ve gelişmeler

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Ek olarak: Bütün altyapı sitelerimde evimin içine kadar sorgulatıp 100 Mbps Vdsl altyapım olduğunu görüyorum.
    Hadi onu da geçtim siteler yalan olsun , evimin yanında kale gibi bembeyaz parlayan ,yeni nesil saha dolabı var daha geçen ay takıldı.

    Hâlâ uygun değil gibi cümleler kullanacaksanız hiç uğraşmayın , direkt abonelik iptali için ne yapmam gerektiğini anlatın bana.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylm.56 -- 6 Nisan 2020; 23:16:8 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • İptal etmeyin, devre numaranız (teknik bilgiler kısmında var) ile geçiş yapın. Mevcut portunuz ile geçiş yapabilirsiniz, sonra VDSL talebinizi yeni iss ye iletirsiniz.
  • NT2L kullanıcısına yanıt
    Doğru diyosunuz. Direkt geçiş yaparım.

    Bu arada Vdsl için bir fikir olur mu anlar mısınız bilmem ama ben bi sorayım.

    Sizce bu hat değerleri normal mi ? Kimse birşey demiyor e ben de anlamıyorum, anlamak için biraz araştırdım ama karşıma çıkan sayılar ile modemin bana gösterdikleri çok farklı.



    Downstream:
    relative capacity occupation: 100%
    noise margin downstream: 111 0.1db
    output power upstream: 122 0.1dbm
    attenuation downstream: 187 0.1db

    Upstream:
    relative capacity occupation: 100%
    noise margin upstream: 160 0.1db
    output power downstream: 181 0.1dbm
    attenuation upstream: 80 0.1db



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylm.56 -- 6 Nisan 2020; 23:25:5 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Degerler normal, sorun yok.
  • Tamerdeli kullanıcısına yanıt
    Konuyla alakası nedir ?
    Alakasız konulara sırf cevabınızı öğrenmek için mesaj attığınız için Şikayette bulundum. İnsanlar nelerle cebelleşip oturup cevabını adam akıllı bekliyor. Sırf siz modem verecekler mi diye konu meşgul etmeyin.

    Üstelik soruyu buraya soracağınıza müşteri hizmetlerini arasanız 150 kere sorunum cevabını almıştınız.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylm.56 -- 6 Nisan 2020; 23:44:9 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Yanlış okumadı isem 16 11 snr var. 100 tanımlandığında hat kaldırmıyorsa size olumsuz dönmüşlerdir. 100 olmasa bile 75 civarı alabilirsiniz aslında.

    1.Bina kaç yaşında, bina telekom kablolarının kalitesi nasıl?
    2.Kablolarda ek var mı?

    Bunları da kontrol etmekte fayda var.
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Bu snr nasıl 16-11 çıktı hocam ben 180 felan görüyorum. Bunun hesabı nedir?

    Bina 2008 yapımı 7 katlı 14 daire. En üst katta oturuyoruz.
    Kablo kalitesini nasıl anlarım bilmem binanın genel yapısına bakıldığında kaliteden ödün vermeyen bir firmadan çıktığını söyleyebilirim.
    Sivas’ın en ünlü şirket Kaptanlar Grup un bir sitesi.
    Daireye gelen kablo da 2 kanallı , Biri mavi. Biri mavi beyaz. Ek olduğunu düşünmüyorum ama kullandığım dönüştürücü ve Duvar aparatı çok kalitesiz. Yakında değiştireceğim



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mylm.56 -- 6 Nisan 2020; 23:50:10 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Merhaba. SNR değeri o şekilde olmaz. Aslında arada virgül/nokta var ama sizin modem virgülü koymadığı için üçlü gösteriyor. Biz virgül varmış gibi düşünebiliriz.

    Mesela benim SNR değerlerim

    DSL Hızı(Kb/s): 24576 3072
    SNR Sınırı (dB): 32.8 31.6
    Hat Zayıflaması(dB): 0.0 0.0

    Açıkcası size tavsiyem şu yönde olur. Evet maliyetli olacak bunun farkındayım. Öncelikle bölgenizdeki bir elektrikçi ile görüşüyorsunuz. Cat6 kablo alıyorsunuz, ek olmayacak hiçbir şekilde. Kaç metre gidiyorsa o kadar. Bunu ya siz ya da elektrikçi döşüyor ve içerisinden iki rengi kullanarak daire tarafında rj11 jak yapıyor. Binadaki ankastre kutusunun yanında kabloyu bırakıyorsunuz ve telekoma arıza kaydı bırakıyorsunuz, gelip kabloyu kutuya bağlıyor. Böylelikle ne oldu? Dairenize kadar olan kabloyu yenilemiş oldunuz. Yani bina içi tesisatınız yenilendi ve artık firmalar "iç tesisat sorunlu" diyemez. Derlerse yenilediğinizi gösterebilirsiniz.

    Cat6 içerisinde çok per vardır. Bunlardan sadece iki peri kullanacaksınız. Örneğin mavi beyaz. Daire ucuna rj11 jak yapılacak, diğer ucuna yapılmayacak.

    Maliyetli olur ama güzel bir yenileme olur diye düşünüyorum. Duvar aparatı vb. hepsini iptal edeceksiniz bu şekilde. Kablo hiçbir ek ve aparata değmeden direkt modeme ulaşacak ve maksimum kaliteyi elde edebileceğiz.

    10 dakikadır yazıyorum ama umarım okursunuz, boşa gitmesin bu kadar yazı. Espri tabi, okuyacağınızı biliyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 7 Nisan 2020; 0:2:18 >




  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Teşekkür ederim yazınız için ama ev bizim olsa düşünmeden yaparım. Kiradayız
    Evde 30-40 metre cat 5 var bişeyler yapamaz mıyız bundan

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Yapmışken sağlamını yapmak daha iyi olur, ev sahibi ile görüşün o ödemek ister belki. Binada kalacak sonuçta kablo.
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Sorayım bakalım. Tahmini kaç Tl masrafı olur bir fikriniz var mı ? Altında 2 katlı dükkan olan bir binada 7. Kat için kaç metre gerekir mesela ?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Fiyatları bölgenizdeki elektrikçilerden öğrenebilirsiniz. Metre ne kadardır bilmiyorum, ölçmeniz gerekiyor.
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Haklısısınız kusura bakmayın çok şey sordum size de

    Konu güncel bu arada hâlâ dişe dokunur bi çözüm yok.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Santrale olan uzaklık 30 metre ve uzak mesafe hatası diye bana vdsl bağlamıyorlar .


    Vdsl e geçiş sorunlarım/yaşadığım süreç ve gelişmeler

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız