Apple Türkiye servis beceriksizliği

Question

Apple Store internet üstünden Kasım 2015 yılında 128 GB iPhone 6S aldım bir yıl sonra aldığım dönemdeki 6S lerin pilleri fabrikadaki bir süreçten dolayı üretimde bir hata olduğundan 6S lerde pil değişim programı başlatıldığını açıkladı Apple (yani kusulu mal satmıştı aslında alle ve pil değiştirerek güya bize iyilik yapacaktı). 3 yıl süreniz var bu haktan faydalanabilmek için diye açıkladılar, bende daha 1 yıl vardı garantimin bitmesine ve pil sağlığı gayet iyi durumdaydı bu sebepten boşuna cihaza müdahale yapılmasını istemedim 3 yılım var bozulunca değiştiririm dedim. 2 ay önce bu performans hilesi ortaya çıkınca daha da kötü bi performans almaya başlayınca telefonumdan hakkımı kullanmak için İzmir Pupa ya telefonumu götürdüm, cihazı incelediler hiçbir problem olmadan çalışıyor, çizik vs. yok, fotğraflarını çekip sorunum ve hakkım olan pil için bıraktım 18.06.2018 tarihinde. 2 hafta sonra cihaza dışardan müdahale var diyip pil değişimi olamayacakmış 2800 tl verip yenisini verebileceklermiş diye karar verdiler, aradım dışarıdan kesinlikle yetkisiz biri müdahale etmedeğini pilimi değiştirmelerini istedim, ilk "kıdemli" departman maceram başladı yok igilencem haklısınız falan filan 1 hafta da böyle geçti karar aynı, peki cihazımı geri istiyorum dedim cihazı gönderdiler ekranın sol üst tarafındaki ekran contasını kanırtıp dışarı çıkarmışlar ve öyle kapatmışlar cihazı ve sol tarafına da siyah silikon bulaştırmışlar bu şekilde bana teslim etmeye çalıştılar, almadım geri verdim. 2. "kıdemli" departman dan birine yönlendirdiler çok özür dileriz cihazınızı bıraktığınız günkü haline getirip vericek ben özel ilgileneceğim dedi sonuçlanınca aradı gittim almaya bu sefer de sim kart yuvası tam kapanmıyor yine teslim almak istemediğimi söyledim pupa daki arkadaş da kesinlikle böyle şey olmaz dedi geri yolladılar 3. "kıdemli" departmandan biri aradı ben ilgilencem falan filan, ama ne maillerime cevap verdi ne de verdiği telden cevapladı kimse yok bilgi alamıyorum, apple türkiyeyi aradım anlattım süreci 4."kıdemli" departman dan yetkili ile görüştüm kusura bakmayın yaşananlar için çok kötü filan dedi ben halledicem dedi dün aradı yok dışardan müdahale varmış olmazmış hiçbir şey yapamıyacaklarını söylediler cihaza yapmadıklarını bırakmadılar, simkart yuvası dışarda bozup vermeye çalışıyolar bende teslim almıyorum tamamen düzeltilmeden. Apple yetkili servise hakkımı aramaya gittiğime pişmanım garantin bitince umurlarında bile değiliz. Bu gün 55 gün oldu ne olacak bilmiyoru

m

Answer

Dava aç böyle rezillik olmaz.

Answer

Nerden kime ve nasıl açmam gerekir bi bilginiz var mı appla mı pupaya mı

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ssekoo Nerden kime ve nasıl açmam gerekir bi bilginiz var mı appla mı pupaya mı  En yakın tüketici hakem heyetine gidin elinizdeki tüm belgeler ve fotoğraflarla. Onlar yardımcı olacaktır, para iadesi ya da yeni sıfır ürün alırsınız.

Answer

Yalnız garantisi bitmişti cihazımın

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ssekoo Yalnız garantisi bitmişti cihazımın  Kaç ay oldu biteli?

Answer

9 ay

Answer

yaw garantsinin bitip bitmediğinin önemi yok. bir servis bir cihazi böyle rezil bir duruma nasil düşüre biliyor. hadi düşürdü bu halde nasil müşteriye geri verme eğiliminde buluna biliyor. biraz utanma olur ya

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Üstelik Apple orjinal servis pupadan Kocaelideki Apple ın Türkiye servisinde yaşanıyor bu durum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ssekoo Üstelik Apple orjinal servis pupadan Kocaelideki Apple ın Türkiye servisinde yaşanıyor bu durum  rezillik gerçekten

Apple Türkiye servis beceriksizliği

Benzer içerikler