Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Donanım / Hardware
  • Ses Sistemleri
  • Ev Sinema Ses Sistemleri
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
29
Cevap
0
Favori
999
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • 13 Aralık 2017'de hemen Amazon.de'den sipariş verdim.

    Ne olduysa ondan sonra olmaya başladı.

    Mail adresimle olan üyeliğim Almanya'da yaptığım bir işlemden dolayı kilitlenmişti. Ben de bunun üzerine Cep Telefonu Numarası ile yeni kayıt açtırdım. Kredi kartımdan da 1 Euro para çekildi. Yani her şey yolunda görülüyordu. Ben de daha sonra (niye bunu yaptıysam artık) o kilitli olan hesabımdaki mail adresini gidip telefon numarası ile üye olduğum üyeliğime ekledim. Hesabımda önce verdiğim siparişi sildiler sonra da üyeliğimi kapadılar.

    Ben de başka mail hesabımla yeniden üye olup tekrar sipariş verdim. Bu sefer siparişimi hiç beklemeden yine sildiler. Çünkü bu sefer de aynı kredi kartını kullanmıştım.

    Tekrar başka bir üyelik açıp başka bir mail başka bir telefon numarası hatta başka bir kredi kartı ile üye oldum. Bu sefer yine sipariş verdim. Bu kartımdan da 3,98 TL para çektiler. Tamam herşey yolunda diyordum ki üyeliğimi yine kilitlediler.

    Ve telefon trafiği başladı. Allahtan telefona cevap verenler görebileceğimiz en iyi müşteri temsilcileri. O kadar çok kişi ile konuştum ki. Hatırladığım bazı isimler: Necla, Mina, Deniz (erkek), Bünyamin, Gülce, Ceren, Gizem, Duygu...


    Üyeliğimin açılması için kredi kartımın extresinin faxını istediler. Yolladım. Üyeliğim açıldı. Bu arada diğer iki hesabımda açıldı. Ama ben son açtığım hesabımla işlem yapmaya devam ettim.


    13 Aralık'ta verdiğim sipariş iptal olduğundan 18 Aralıkta yeniden sipariş vermiştim 3. üyeliğimle. Siparişim işleme koyuldu. Elime ulaşacağı tarih açıklandı. Ama bir türlü ürünü kargoya vermiyorlardı. Yine telefon trafiği. Konuştuğum kişiler üstlerine durumu iletip bana geri dönüyorlar, ha bugün ha yarın diyerek bir türlü kargo yola çıkmıyordu. Bu arada kredi kartımdan ürünün tam fiyatı çekilmemişti. Ben her telefon görüşmesi sonrasında bana gelen maillere müşteri temsilcilerinden memnun olduğumu Amazon'dan memnun olmadığım yönünde geri dönüşler yapıyordum. Hiçbiri anlaşılan dikkate alınmıyordu.

    En sonunda bir sabah aradılar ve ürünün yola çıkacağını söylediler. Ama Almanya'da 3 günlük bir tatil olduğunu o yüzden biraz erteleneceğini söylediler. "Peki" dedim. Almanların o tatili bitince tekrar aradım. Günde sosyal medya hesaplarımdan çok girdiğim Amazon uygulamasına baktığımda yine bir hareket olmadığını gördüm. Yine Amazon'u aradım. Artık müşteri temsilcileri beni tanıdığından kızlardan biri inisiyatif kullanarak benim normal olan kargomu hızlandırılmış olan versiyona çekti ücretsiz olarak.

    Görüntü şu şekilde değişti. Eskiden 3-4 Ocak 2017 yazarken şimdi 30 Aralık 2017 - 3 Ocak 2018
    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası

    Yine günler geçti hala ürün kargoya verilmiyordu. Bugün yine aradım. (27 Aralık) Necla veya Gülce bana ürünün kesinlikle yollanacağını ama araya Noel tatili girdiği için benim kargomun gecikeceğini söylediler. Yani inisiyatif alınıp benden (15 Euro daha fazla) kesilen para boşa gitmişti. Açıkcası kızlardan birinin 80 Euroluk (hızlandırılmış kargo fiyatı. Benden kesilen 15 Euro ise gümrükleme vs içinmiş. Eee zaten ben ürünü alırken 60 Euro ödememişmiydim?) insiyatifi boşa gitmişti. Çünkü kargomun elime geçeceği tarih 3-4 Ocak 2018 olarak değiştirilmişti. (cidden burası biraz karışık oldu. ama zaten her şey karışmış durumda)

    Yaptığım telefon görüşmelerinden bazıları.

    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası


    Neyse devam....

    Eeee dedim, "Müşteri memnuniyetiniz nerede kaldı? Hem kargom çıkmıyor, hem benden fazla para alınıyor. 435 Euro olan ürün 450 Euru oldu ve günlerdir telefonlarda kaldım. En azından indirim yapabilirsiniz. Bir ürün daha almak istiyorum (UDB-1) en azından ona indirim sağlayın. Alacağım ürünle kargoya bir türlü verilemeyen ürünü birlikte yollayın."

    Müşteri temsilcisi ben bir sorayım size geri döneyim dedi. Bekledim. Geri döndü. "5 Euro'luk bir indirim yapabiliriz. Ama bu indirim teknolojik ürünlerinde geçerli olmaz." dedi. Ben de sipariş vermekten vazgeçtim. Elimdeki indirip şeysi de 18 Nisan 2018'e kadar geçerli olacakmış.

    Tam telefonu kapadım ki eski kızlardan biri geri döndü. Bu denen müşteri temsilcisi de ürünümün kesin olarak 3-4 Ocak'a ertelendiğini ve kargo şirketlerinin ne kadar kötü şirketler olduğunu ve bana karşı duyduğu mahcubiyeti anlattı. Telefon görüşmelerimiz uzadıkça uzadı. (niye uzatıyorsam artık.)

    Başlıkta "Onkyo TX-NR676E Aldım (Kutu Açılışı Yapılacak)" demişim. İnşallah ürün gelirse bu dediğimi yapacağım. Ama eğer yazıyı buraya kadar okuduysanız şunu anlamışsınızdır. Aralık ayında yabancı sitelerden alışveriş yapmanın çok yanlış olduğunu. Ben bu yanlışa düştüm en azından siz düşmeyin.

    3-4 Ocak 2018'den sonra burası güncellenecek.


    Güncelleme 1:
    27.12.2017 saat 19'da nihayet ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi.
    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası

    Güncelleme 2: (28.12.2017)
    Bu sabah yine Amazon'un uygulamasına girdiğimde ürünün kargoya verildiğini gördüm. Hatta gece Türkiye'ye yollanmış. Hemen UPS'den durumu takip ettiğimde gerçekten de ürünün Türkiye'de olduğunu gördüm.
    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası
    Bunun üzerine UPS aradım Kargomun teslim edileceği Cuma (yarın) günü evde olamayacağımı eğer uygunsa bugün gelip alabileceğimi söyledim. Telefondaki Leyla Hanım da işlerin bu kadar kolay olmadığını "Yetki Belgesi"nin çıktısını alıp kendilerine yollamam gerektiğini söyledi.

    UPS'in Doldurmamı İstediği Yetki Belgesi
    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası

    Neyse bu belgeyi de doldurum UPS'e yolladım. UPS kargo takip ekranında bilgiler şu şekilde güncellendi.
    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası

    Sonrasında UPS'i yine aradım. 444 06 66 nolu tefondan birine ulaşmak imkansız olsa da sabırla bekledim. Bu sefer telefona çıkan kişi doldurup Leyla Hanıma yolladığım belgeyi upstrimport@ups.com adresine yollamamı istedi. Maili yolladım. Telefondaki kişiye kargomun ne zaman geleceğini sordum. Verdiği cevap kafayı yedirir: "Gümrük memurunun inisiyatifine kalmış."

    Şimdi ölür müsün öldürür müsün?

    UPS'in 444 06 66 nolu telefonunda hatta bekleme süresinin minumum 5 dk olduğunu göz önünde bulundurarak bugün UPS'le yaptığım telefon görüşmeleri.

    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası

    Güncelleme 3: (29.12.2017)
    Nihayet kargom bugün öğlen saatlerinde verdiğim adres teslim edildi. Ama o kadar soğudum ki kutuyu açasım yok.

    Onkyo TX-NR676E ve Bir Amazon Macerası

    SON

    Böyle bir süreç yaşandı. Hevesle verdiğim siparişim geldi. Kutu açılışı, kurulum vs. videosu çekecektim. Ama şimdi tüm hevesim kaçtığı için ne yapacağımı bilmiyorum. iade mi yoksa başkasıyla değiştirmek mi bilemiyorum. Amazon'a da bu yaşattıkları için de ayrıca sipesyal tenks!

    ---------------------

    İKİ YIL GEÇMİŞ. BİR ÜST MODELE GEÇME VAKTİ.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi haQQo -- 16 Aralık 2019; 14:57:24 >







  • hayırlısı
  • Sizde aksilik olmuş belli biz 5 gün önce aldık bugün kullanıyoruz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: eraycelik80

    Sizde aksilik olmuş belli biz 5 gün önce aldık bugün kullanıyoruz

    peki aynı ürün mü?
  • Denon

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • eraycelik80 E kullanıcısına yanıt
    sipariş ne zaman vermiştiniz?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: haQQo

    sipariş ne zaman vermiştiniz?

    21.12.2017

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • eraycelik80 E kullanıcısına yanıt
    şaka gibi yav.
    hayırlı olsun.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: haQQo

    şaka gibi yav.
    hayırlı olsun.



    Gelir sizinkide üzülmeyin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ya inanmiyorum bu 2. Alışverişin 2 sinde de aynı şey oldu 15 inde sipariş verdim hala gelmedi 20 sinde 22 sinde sipariş verenlerin ürünleri geldi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: quatrros

    Ya inanmiyorum bu 2. Alışverişin 2 sinde de aynı şey oldu 15 inde sipariş verdim hala gelmedi 20 sinde 22 sinde sipariş verenlerin ürünleri geldi

    Ben ayın 13. De 676 18inde 2400 sipariş verdim biri 26diğeri 27 de geldi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Valla şanslıymışsınız ne diyeyim. Bugün yine Mazon'dan Fatma hanımla konuşup buradaki iki arakadaşa zamanında gelen kargoları söylediğimde; "Hakkı ben maalesef şanssız birisiniz" dedi.

    Ne diyeyim ki.
  • Arkadaşlar size kargolarınız hangi kargo şirketiyle geldi. Ve sizden de "Yetki Belgesi" doldurmanız istendi mi? kafayı yemek üzereyim.
  • Ptt getirmiş atmış gitmiş şirkete bisey sormamis

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: eraycelik80

    Ptt getirmiş atmış gitmiş şirkete bisey sormamis

    Keşke benimki de PTT ile gönderilseydi. lanet olsun UPS'ye!
  • quote:

    Orijinalden alıntı: haQQo


    quote:

    Orijinalden alıntı: eraycelik80

    Ptt getirmiş atmış gitmiş şirkete bisey sormamis

    Keşke benimki de PTT ile gönderilseydi. lanet olsun UPS'ye!

    Hızlı teslim seçmek hatadır üstat

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: eraycelik80


    quote:

    Orijinalden alıntı: haQQo


    quote:

    Orijinalden alıntı: eraycelik80

    Ptt getirmiş atmış gitmiş şirkete bisey sormamis

    Keşke benimki de PTT ile gönderilseydi. lanet olsun UPS'ye!

    Hızlı teslim seçmek hatadır üstat

    Hocam ben seçmedim ki.
    ben de normalini seçmiştim ama müşteri hizmetlerindeki kız iylik olsun diye Hızlandırılmış Kargoyu ayarladı ücretsiz olarak. tabi o ayarlama işi de boşa çıktı. Hızlandırılmış Kargo ama normal kargo hızında geldi. Ve şimdi yukarıya yazdığım gelişmeler yaşandı. kargonun akıbeti hala belli değil.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: haQQo

    Arkadaşlar size kargolarınız hangi kargo şirketiyle geldi. Ve sizden de "Yetki Belgesi" doldurmanız istendi mi? kafayı yemek üzereyim.

    Daha önceki siparişim ups ile geldi yetki belgesi istediler doldurdum gönderdim .



    Bu seferki i-parsel ile geldi hatta pts kargo sitesinde takip kodu ile takip edebilirsiniz. Herhangi bir yetki belgesi istemediler yurtiçi kargo ile gönderdiler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: musicbyexrian


    quote:

    Orijinalden alıntı: haQQo

    Arkadaşlar size kargolarınız hangi kargo şirketiyle geldi. Ve sizden de "Yetki Belgesi" doldurmanız istendi mi? kafayı yemek üzereyim.

    Daha önceki siparişim ups ile geldi yetki belgesi istediler doldurdum gönderdim .



    Bu seferki i-parsel ile geldi hatta pts kargo sitesinde takip kodu ile takip edebilirsiniz. Herhangi bir yetki belgesi istemediler yurtiçi kargo ile gönderdiler.

    o kadar kızgınım ki kargoyu 15.kattan aşağı atasım var.
  • Sakinliğinizi koruyun hiç sinir yapmayın ben 13 gün bekledim. Bir de bu işler sabır işi beklemek gerekiyor sıkıntısız gelsinde 10-15 günde gelsin.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız