Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
TurkNet Destek Burada (764. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
9 Misafir - 9 Masaüstü
105 oy
Öne Çıkar
Popüler Konular listesinde
46. Sırada
bugün en iyi #8
Giriş
Mesaj
-
-
bu mesaj silindi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 17:53:6 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Çalışmaların durumunu bilmem ama problemli olduğunu söyleyebilrim -
ULTILIX
U
kullanıcısına yanıt
bu mesaj silindi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 17:53:52 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
direk bağlantı yok -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Ben 5 ms'den sözediyorum siz bana statik ip ile alacağım 26.5-56.5 ms'den. Tabii ki Vodafone'dan alacağım server'ı Turknet İzmir serverı mı var? Yok! Siz bana 9ms verin (Gayrettepe - İzmir diye bahsettiğiniz) ben ona da razıyım. Gelmişsiniz İstanbul serverından (Turknet sitesinden) ölçüm yapıyorsunuz sonra bana diyorsunuz ki "16 ms ping eehheheh" Yaptığınız şey problemi görmezden gelip benim de ilizyonunuza inanmamı beklemek. Yapacağınız iş belli ya adreslemeyi doğru düzgün yapıp bana bağlantıyı diyar diyar dolaştırmadan vereceksiniz ya da İzmir'de altyapı çalışması yapacaksınız. İzmir dediğimiz yer de Yozgat değil. Türkiye'nin 3. büyük şehri nasıl bu kadar rezil bırakmışsınız anlamıyorum... Akabinde, cevap verdiğiniz gönderi müşteri temsilcilerinizin üç kağıdını içeriyor. Bir kelime bile söylememişsiniz bunun hakkında.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turuncu_ -- 5 Eylül 2019; 19:26:36 > -
Selam bu siteye 9 sene sonra mesaj yazmamı sağlayan Türknet'e selam olsun. 27805130 nolu şikayetim 30 ağustostan beri çözülmeyi bekliyor. 22 ağustosta yaklaşık 1 senedir kullandığım internetin taahhütü bittiği için iptal edip Turknet'e başvurdum. 30 ağustosta Turknet ekibi modem kurulumu için geldi daha öncede internet kullandığım için kablolar bağlı ve hazırdı bunu o ekipde gördü kablolarda sorun yok dedi ve turk telekom hat bırakmamış deyip arıza kaydı açtılar.
Bugün gelen aramada tt ekiplerinin hat bağlantımı yaptıkları söylendi ama hala dsl ve internet ışığım yok. Elektrikçi çağırıp kabloları kontrol ettirdim bende sorun yok ama ankastreden gelen kabloda hat yok dedi elektrikçi arkadaş.
Destek kaydımda arıza bilgilerimde Hat fiziksel durumu KAPALI olarak görünüyor 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli twitterden oim den size mesaj yazmaktan sıkıldım. Lütfen tt ekiplerini tekrar yönlendirin hattımı tekrar kontrol etsinler.
-
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Merhaba. Gayerettepe de genel müdürlüğünüz var galiba ve ben oraya çok yakınım. Kargo vs uğraşmadan direk oraya gidip abonelik başlatabilir miyim ? -
hocam bende mail atsam düzelirmi şuan 75/4 kullanıyorumquote:
Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan
orada dslam kilidi var ve tt nin hız tanım problemlemi var.
ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr 'ye devre numaranızı ve mail kanalı ile turknet müşterilerinin 100 mbit e tanımlama problemlerini giderdikleri yazın. Düzeltsinler. 100/4 tanım yapsınlar -
az önce arandım bölge müdürlüğüne yönlendirdiler bakalım ne olacak -
102400 mü yapıyorlar yoksa 99999kbps mi ?quote:
Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan
orada dslam kilidi var ve tt nin hız tanım problemlemi var.
ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr 'ye devre numaranızı ve mail kanalı ile turknet müşterilerinin 100 mbit e tanımlama problemlerini giderdikleri yazın. Düzeltsinler. 100/4 tanım yapsınlar -
Destek no: 27799067quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, oluşturduğunuz destek kaydına istinaden teknik ekiplerimiz kontrol ederek bilgi verecektir. Konuyu benimde takip edebilmem için destek numaranızı paylaşabilir misiniz? -
Noise ve max rate değerleri günün belirli saatlerinde değişiyor. 1.5 ay önce 130000 kbps e kadar destekleyen hattım öğle saatlerinde 130000 kbps ancak akşam saatlerinde 70000 kbps e kadar düşüyor. Bu arada hat zayıflaması değerlerim 2.8 dB den 7.2 dB e kadar çıkıyor.
Ögle Saatlerinde
Snr 11-12 dB
Max Rate 120000-130000 kbps
Line Rate 100014 kbps
Line Attenuation 2.8 dB
Crc (Hat ip almadığı sürece saatte 5 6 idi ancak 1.5 aydır hat ip aldığı anda dakikada 1000 lerce hata veriyor)
Akşam Saatlerinde
Snr 7-8 dB
Max Rate 70000-75000 kbps
Line Rate 59000-68000 kbps
Line Attenuation 6.2-7.2 dB
Crc (Dakikada 1000 leri buluyor)
Büyük ihtimalle port kaynaklı bir sorun mevcut veya kapasite yetersizliği başlamış Türk Telekom tarafında. Yüksek hıza sahip kullanıcı sayısı arttıkça böyle bir sorun yaşanabilir. Ancak hat zayıflaması değeri ve INP değerleri neden değişiyor anlayabilmiş değilim. Yaklaşık 1.5 aydır stabil bir bağlantım olmadı. Şehir dışında olduğum için bu durumu pek önemsemedim. Ancak artık bu soruna bir çözüm bulun lütfen.
(Ramazan Hocam sizi teknik nedenini merak ettiğim için etiketledim. Çünkü gelen ekipler ile de pek anlaşamadım bu konu hakkında.)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Şuan hali hazırda vae altyapısı ile birlikte 35/3 hız olan paketi kullanmaktayım. 10 TL farkla hattımın kaldırdığı kadar hız almak istiyorum. Sitenizde 50 mbit üst sınır gösterirken modemde 75 mbit yazmakta. Eğer 50 alacaksam 35 ten 50 ye geçmeye pek değmez gibi. Ama 70 - 75 verebilirseniz geçmek isterim. Bunu nasıl öğrenebiliriz?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
e_capkan
kullanıcısına yanıt
O kadarını buldun da abartma
Dslam in türüne göre değişiyor (veya çok fazla etmen var fiziki teknik olarak)
Zte Tip11-A da 99999
Tıp 7 (marka bilmiyorum) 102400
2.35 mbit ile dünyayı kurtarmayacağız
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Kubilaykaracam
K
kullanıcısına yanıt
Crc aşırı artıyor demişsin fiziki bir problem var demek ki. Akşam saatlerinde de sinyal de zayıflıyor yoğun kullanımdan sonra Crc salıyor kendini.
İç tesisatın sağlam olduğunu var sayarak ve eğer fiziki problem var ise bir kaç sebebi olabilir
Varsa tesisat üzerindeki ekler
Modemin Jack ucu ve yuvası
Bina ankastre ile saha dolabı arasındaki prensibal yanisi bakır kablo çifti - hat
Port problemi
Port harici sen testini yapabilirsin
Ankastreye bağlayıp Crc var mı bak (2 farklı modem ile)
Ankastre den de Crc alır ise 2 modem de ya saha dolabı bina arası ya da port problemi
(Sende tip11 mi vardı be ? )
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
antired
kullanıcısına yanıt
Hat değerleriniz kaldırıyor mu ? TurkNet e destek kaydı açarak yükseltmeyi denediniz mi ?
TurkNet yükseltip de 88 mbit de kalanlar mail atıyor
Turknet tanımlarınızı 100 e çıkarmaz ise fiziki olarak isterse 200 mbit gelsin 75 e takılır kalırsınız ( kullanıcı adı şifre de de hız profili tanımlı örneğin)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
evet hocam attım 88/2 yaptılar bende mail attım şimdi şuan telekomda 88 yaptı tekrar mail atacam -
antired
kullanıcısına yanıt
Üstte yazdığım gibi mail atın
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
attım hocam 75 ten 88 yaptılar tekrar yazdım bende 
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi antired -- 6 Eylül 2019; 8:51:21 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
