Şimdi Ara

TurkNet Destek Burada (577. sayfa)

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
4 Misafir - 4 Masaüstü
5 sn
39.214
Cevap
305
Favori
873.442
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
105 oy
Öne Çıkar
Sayfa: önceki 575576577578579
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • -SaLiH kullanıcısına yanıt
    Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Sorunun neden kaynaklandığını TT tarafı ile yaptığımız iç yazışmaları kontrol ederek size geri dönüş yapmak isterim. Neden bu kadar uzun sürmüş? Sorun tamamen ne zaman çözülecek? Bunların cevaplarını aldıktan sonra size bir geri dönüş yapacağım. Rica etsem bana PM üzerinden hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numarası veya müşteri numarası iletir misiniz?
  • @TurkNetDestek 30 aralıkta adsl den vdsl e geçiş talebi oluşturdum, bugün "vdsl geçiş talebinizi tamamladık. vs vs vs" diye bir sms geldi...Mesajdan sonra bende modemi kapatıp açtım, yeniden kurulum yaptım ama sinyal hala adsl ve adsl olarak bağlanıyorum...

    Destek talep no: 22019097
  • iyi günler Cuma günü bi anda internetim kesildi destek kaydı oluşturdum sürekli bilgilendirme maili geliyor ama sonuç yok. Apartman girişinde saha ekipleri benim dıştan gelen hattı belirleyip kağıt takmışlar. Ama daireye bağlamadılar 6 gün oldu artık kabak tadı verdi. iş ve işlemlerimi internet cafe de yapıyorum. Yaptığınız ayıptır. Ya siz yaptırın bişekilde ya da ben yaptırayım parasıyla size fatura edeyim. Çalışan internetimi kim bozduysa düzeltsin. Yada müşteri sizin için önemli değilse söyleyin kendime yeni firma bulayım. Pm gönderemiyorum buraya yazdım abone no: 1048376 destek no 21957501

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 16 mbps destekleyen hattima 6 mbps internet verili durumda ustelik internet kapali halde ara ara calisip gidiyor. İnternetten filim izlemeye kalksak 1-2 dakika sonra internet gidiyor sonra geliyor yine 1-2 dakika calisip tekrar gidiyor ve turknet yetkilisi hicbir cozum uretmiyor.



    TurkNet Destek Burada

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • forodun F kullanıcısına yanıt
    yeni devre bırakmış tt ekibi, ondan sonrası müşteri sorumluluğunda daire tarafına sizin bağlamanız lazım,

    ama açılan kayıt eliTT ise o zaman daireye tt ekibinin bağlaması gerekir idi

    Arıza kaydınızda türü yazar.
  • Rapator kullanıcısına yanıt
    anlık olarak olan bir işlem değil 2 tarafı var

    1) hızın yazılımsal olarak 35 mbit olarak tanımlanması ki onun sms i gelmiş
    2) hızın fiziki olarak yükseltilmesi bunu yapabilirse turknet personeli uzaktan elle yapacak, yapamaz ise tt ekibi saha dolabından port değiştirecek veya yine uzaktan tanım yapacak
  • kütahyalı_ramazan kullanıcısına yanıt
    Ama çalışan hattımı tt ekibi bozdu üstüne yeni hattı bağlamadı. Buda tt nin türknet e attığı kazıktır bence. Baya baya diğer müşterileri yıldırmadır. Türknet in bunun önüne geçmesi müşterilerini mağdur etmemesi lazım.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • TurkNet Destek Burada

    arkadaşımı turknete geçirdim 1 ay bedavası olmasına rağmen bıraktı gitti turkneti buda benim hat değerlerin kasım aralık ayı bozulamya başladı özellikle aralık ayı eziyet olmaya başladı sürekli kopmalar internet gelince hız 5Mbps oluyor herkese atılan mesaj banada atılıyor çözüldü diye birşeyin çözüldüğü yok 8 ocağa kadar 2 yeni cigaz koyulcakmış bunuda başkalarına yazmışlar 8 ocak ve sonraki günlere kadar bekleyeceğim baktım düzelmiyor elvede buda adsl hattımın değerleri

    TurkNet Destek Burada
  • 3rden kullanıcısına yanıt
    hocam senin hat VDSL yalnız.

    farklı bir modem ile deneme şansın var mı ? çok saçmalamış
  • forodun F kullanıcısına yanıt
    yalından geçiş yaptı iseniz tt size pstn + dsl li yeni devre bırakır normalde var olan dsl e pstn eklemesi lazım ama genelde yeni devre bırakırlar. sizde kolayca bağlayabilirsiniz

    https://forum.donanimhaber.com/elektrikci-cagirmadan-ankastre-baglantisi-nasil-yapilir-resimli-anlatim--128138201

    ya da elitt talep etmeyi deneyin ( dsl ışığım yanmıyor diye kayıt açın içine elitt istiyorum yazın - gelen ekip ücretli derse kabul edin sıkıntı yok ücret size çıkmaz)

    pstn = ev telefonu
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

    hocam senin hat VDSL yalnız.

    farklı bir modem ile deneme şansın var mı ? çok saçmalamış
    son 1 aydır böyle problem var çok sık kopma ve hız düşüşü var internet yok geldiği zamanda 5mbps
  • ben 2 ay öncesine kadar 25mbps alıyorsun bu kasım ve aralık ayı başladı böyle olmaya
  • Hala internete giremiyorum ve turknet yetkilisi turknet kimse ilgilenmiyor.



    Altyapim 16 mbps destekliyor turknet 4 mbps vermis ve kapali gorunuyor internete hic giremiyorum hic acilmiyor.



    TurkNet Destek Burada



    TurkNet Destek Burada

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • TurkNet Destek Burada

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • İstikrarli bir sekilde kapali durumda olan internetin hizi dusuyor. Zaten internet calismiyor sureklo mobil veri kullaniyorum. Buradaki yetkili ozel mesaj at dedi ozel mesaj attim donus yok.



    16 mbps destekleyen hattim suan 3 mbps ve kapali durumda son birkac aydir internet kullanmadan para oduyorum destek kayitlarimla ilgilenilmiyor internetim anlik olarak acildigi zaman da hiz testinde 1-2 mbps olarak cikiyor. Youtube da bir video acsak 10 saniye izledikten sonra gidiyor 5 dakika sonra geliyor yine 10 saniye hep bu sekilde.



    TurkNet Destek Burada

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • @TurkNetDestek bana da cevap verebilir misin lütfen...

    Sitenizden kendi binamı sorgulattığımda;
    Alt katımdaki dükkana 8 mbit
    Benim daireme 14 mbit
    Üst katta boş ve kullanım dışı olan 2 daireye 9 mbit hız verebildiğinizi görüyorum.
    Bu değerlerin birbirinden farklı olması başlıca bir tuhaflık ama asıl tuhaflık aynı sokağa bakan bitişiğimdeki yan binada 50 mbit görünüyor ve 35 mbite kadar hız sunabildiğiniz yazıyor.

    Millenicom ve internetaltyapisorgulama sitesinden alt yapı sorguladığımda benim binam 0 mbit
    yan tarafımdaki bina 67 mbit görünüyor.

    Türk Telekom' da ise benim binam ve yan bina adsl görünüyor. Yakın zamana kadar bir süre benim binamda alt yapı yok yazıyordu. Üstelik yaklaşık 10 küsür sene TTnet ve 3 senedir de Turknet kullanmama rağmen.

    Şimdi yan binam işyeri olarak kullanılıyordu ve sizin müşteriniz olduğunu görüyordum yakın zamana kadar 16mbit görünüyordu. 2 aydır boşaltılmış durumda.

    O binaya 50 mbit hız görüp 35 mbit verebilirken, aynı sokağa bakan ve aynı kutudan bağlantı alan bana neden 14 mbit sunuyorsunuz hatta binadaki diğer bağımsızlara neden daha düşük farklı değerler veriyorsunuz.

    Kim ilgilenecek bizimle? Hızım ne zaman arttırılacak, ben de en azından 35 mbit paketine geçmek istiyorum ama oradan sorgulayıp desteklemiyor diyeceksiniz diye herhangi bir başvuru yapamıyorum. Ayrıca OİM de tarife yükseltte de doğal olarak başka paket çıkmıyor.

    bir Allah' ın kulu çıkıp ilgilensin de artık ben de sevinebileyim, var olanı kullanabileyim, lütfen yardımcı olabilir misiniz? Talebimle ilgilendiğiniz de cevaplarsanız size mesaj olarak bilgilerimi gönderebilirim.

    Teşekkürler.
  • 3rden kullanıcısına yanıt
    Hocam farklı bir modem ile ölçüm al devam ediyor ise hızım çok düşük diye kayıt aç. (Ya da modemi sök DSL ışığım yanmıyor diye aç ankastre ye yeni devre bıraksınlar) VDSL 24 mbit den başlıyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • marine-gear kullanıcısına yanıt
    Sizin hat yapa olduğu için vae kapalı yazar o normal

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Mirket34 kullanıcısına yanıt
    Binaların yan yana olması aynı saha dolabına bağlı olması gerektiğini göstermez. Örneğin bizim site 13 blok yaklaşık 10 ayrı aktif dslam (evet 10 ayrı) dolaba bağlı oradan o bina ve üst sokaktaki haneler hizmet alıyor. bunu etkileyen unsurlar var telekomun yönetiminde olan



    1) bina yapım yılı farkından dolayı siz eski saha dolabından alırsınız yeni binaya kabin gelmiş olabilir

    2) binalar beraber yapılmış olsa bile dolap da bir binalık yer kalmıştır diğer bina başka kabine alınmıştır

    3) 2 kablo da aynı yere gidiyordur ancak aktif pasif olayı var ise binanın biri aktif kabinde diğeri pasif kabindedir.

    4) o binaya sonradan bizim sitede olduğu gibi kabin gelmiş olabilir kapasitesine göre çevre binaları ona alırlar (ancak sizin orada öyle olmamış)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Mirket34 kullanıcısına yanıt
    Bina içi dairelerde hız farkı, TT nin bir hizmet verilebilirlik tablosu olması lazım oradaki tanım farklarından



    O tabloya göre köyümde (tek santral tek kabin herkes aynı yere bağlı) bana port yok ancak farklı no ya var, her aboneye 4 6 Mbps vs yazılmış ancak 16 kullananlar var bir rivayet de 50 Mbps kullanan olduğu (rivayet işte kim bulamadım Telekom biri var dedi)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: önceki 575576577578579
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.