Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Finans Forumları
  • Bankalar, Kredi Kartları, Krediler
  • Kredi Kartları
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TEB kart iadesi için verdiği olay yanıt

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
6.414
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Yıllık kredi kartı aidatı için ettiğim itiraza gelen yanıt e-mail ile telefon bile etmediler.


    Bizimle iletişim kurduğunuz için Türk Ekonomi Bankası olarak teşekkür ederiz.

    Bankamıza iletmiş olduğunuz kredi kartı üyelik ücreti ile ilgili talebiniz incelenmiştir.

    Bankalar, talep halinde müşterilerine kredi kartı oluşturmakla birlikte, bu hizmetin karşılıksız ve sırf müşteri memnuniyeti amacıyla yapılmayacağı izahtan varestedir. Ancak, bu noktada önemle belirtmek gerekir ki; kart üyelik aidatı karşılıksız olarak mahsup edilmeye çalışılan bir bedel değildir. Aksine bu bedel; Bankanın müşteriye hizmet sunarken katlandığı yükümlülüklerin masraf kısmını oluşturmaktadır.

    Bankalar ödemelerini düzenli gerçekleştiren kredi kartı müşterilerinden faizi veya benzeri bir menfaat elde etmemekte ve buna karşılık ilgili harcama tutarını harcamanın yapılmasının ardından kısa bir zaman içinde ve bu tutar müşteri tarafından yatırılmadan önce harcamanın yapıldığı işyerine ödemektedirler. Bu çerçevede bankalar kredi kartı üyelik sisteminin kurulumu ve işletimi için gereken masrafları da müşterilerinden üyelik ücreti adı altında talep etmekte olup bu ücret bankadan alınan hizmetlerin karşılığı hesap bildirim cetveline yansıtılır. Bu açıklamalarımızdan da anlaşılacağı üzere kredi kartı sistemine üyelik için müşterilerden ücret alınması bankamız ile müşterileri arasında imzalanmış olan sözleşmelere dayanmaktadır.

    Diğer taraftan, kredi kartı ücreti ödemek istemeyen müşterilerimizin kredi kartı taleplerini karşılamak için TEB Sade Kart, Müşterilerimize sunulmaya başlanmıştır. TEB Sade Kartın, taksit, puan biriktirme ve MİL özelliği bulunmamakta olup, müşterilerimiz ücret ve komisyonlarını ödeyerek İnternet Şube ve Çağrı Merkezi üzerinden Peşin alıp, taksitli ödeme hizmetinden de faydalanabileceklerdir. TEB Sade Kart’ın Alışveriş, Nakit Çekim, Gecikme ve Taksitli Nakit Avans faiz oranları ve komisyon ücretleri, TEB BONUS ve TEB WORLD bireysel kredi kartları ile aynıdır. Kart aidatı ödemek istemeyen ve kredi kartını sadece bir ödeme aracı olarak kullanmak isteyen müşterilerimiz, TEB Şubeleri, İnternet Bankacılığı, Çağrı Merkezi ve Direkt Satış aracılığıyla bu ürüne sahip olabilmektedirler.


    Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz.
    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, Bankamız ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Çalışmalarınızda başarılar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.



    Saygılarımızla,

    Türk Ekonomi Bankası A.Ş.







    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
  • Düzgün müşteri bize para kazandırmıyor diye açık açık yazmış işte

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Vah vah çok üzüldük. Adamlara yazık karın tokluğuna çalışıyorlar.
    İşyerlerinden aldığını alışveriş ve taksit komisyonlar pos cihazlarından kaldırdğınız meblağları yazmamışsınız. Tefeciler sizi
  • Garantiden başkası yalan ı love garanti bonus
  • müşteri temsilcisi de iyice dolmuşmuş :)
  • Kisacasi ucret aidat vermek istemiyorsaniz boyle kartlar her bankada mevcuttur demek istemisler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Cevap çok kibar bir dille yazılmış gibi duruyor ancak "İstanbul beyefendisi Türkçe"si kullanımına rağmen terörist tarzında değil mi ben mi yanlış algıladım? Çok üzüntü verici ve vahim, kurumsal kimlik bu mu?

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Aidatı sonradan geri alırım diye kartı aldın. Kullandın kullandın. İadesini mi istiyorsuna verilmiş cevap gibi duruyor :D
  • 1 senelik kullanma sözüne teb bonus kartımın kart ücretini iade ettiler benim
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÇevreMühendisi

    1 senelik kullanma sözüne teb bonus kartımın kart ücretini iade ettiler benim
    Banada 1 senelik kullanıma %50 sini iade edelim dediler. Hayır tamamını istiyorum dediğimde yüzsüz gibi kapatalım o zaman dediler. Bu nasıl bir terbiyesizliktir ya
  • suhagunduz S kullanıcısına yanıt
    Ben full karttan yapiyorum harcamalari. Siz karti pek kullanmiyorsunuz diye dusunuyorum.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ÇevreMühendisi

    Ben full karttan yapiyorum harcamalari. Siz karti pek kullanmiyorsunuz diye dusunuyorum.
    Aktif kullanıyorum ama çok meblağlı harcamalarım yok tabiki ondan mı böyle yapıyorlardır?

    Ayrıca şu linkte aynı problemi yaşamış yazar twitterdan şikayet edince iade etmişler

    http://www.milliyet.com.tr/kredi-karti-aidatimi-nasil-iptal/magazin/ydetay/1957002/default.htm
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız