Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Tchibo Eksik Ücret İadesi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Amazon.com.tr: Duş Jeli ve Sabunlarda ?100 ye ?40 promosyon
https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/A2P0U0O9OEX6YX
11 sa. önce paylaşıldı
Bu Konudaki Kullanıcılar:
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Tüm firmalar yapıyor bunu siz sadece geri iade ederken ücret ödemiyorsunuz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi halilcc -- 18 Mart 2016; 14:54:19 > -
burda anormal bir şey yok hocam ürün kusurlu olsa kargoyla birlikte iade olurdu -
halilcc
kullanıcısına yanıt
Haklı olarak derken ?
Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği
"Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri
MADDE 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
(2) Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.
(3) Cayma hakkının kullanımında, 5 inci maddenin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında, satıcının iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür."
Dolayısıyla bütün internet satış sitelerinin hukuksuzca kargo ücretini iade etmemeleri haklı olduklarını göstermez.
Bu yönetmelik ve ilgili maddeleri bilinmediğinden dolayı en büyük güvenilir diyeceğimiz firmalar bile kargo ücretini iade durumunda geri ödemiyor. Haklarınızı bilin dostlar , iade durumunda ödediğiniz kargo ücretini de size iade etmek zorundalar.
-
Ben urunu beden degisimi icin geri gonderdim. Yaklasik 33 gun beni beklettiler sonra urun elimizde kalmadi diyorlar. Butada benim sucum nedir de kargo ucretini de bana odetiyorlar.
@ahmdd hocam tesekkur ederim bu maddeyi de gosterip haftaici hakem heyetine basvuracagim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Şuana kadar tüm iadelerde tam ücret aldım böyle bir sacmalik ilk defa duydum 
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
mehmet 1905
M
kullanıcısına yanıt
hocam ben tüketici tarafındayım ancak ister istemez aklıma bir soru takıldı. Sizin yanlış beden verdiğiniz bir durumda satıcının suçu ne? -
Broon
kullanıcısına yanıt
Hocam ben normalde 110cm kemer kullaniyorum buna istinaden 110cm siparis verdim ama 110cmlik kemer buyuk geldi magazaya gittim degisim icin ayni urunden ellerinde yokmus gorevli bizim bedenlerimiz normale gore buyuktur 100cm deneyin olursa iade icin gonderirsiniz dedi bende denedim 100cm oldu. Degisim icin gonderdim surekli aradim kontrol ediliyor kontrol tamamlanmis kargo yapilacak vs. diye oyaladilar. Sonra urun elimizde kalmamis de. Simdi burda benim sucum ne ben urunu gonderdigim de stoklarinda vardi sen 1ay sonra degisim islemini sonuclandirirsan kalmayabilir tabi. Bu firmanin degisim proseduru boyleyse hic degisim yapmasin sadece iade kabul etsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
mehmet 1905
M
kullanıcısına yanıt
Anladım hocam geç başlatmaları sizi madur etmiş. Şikayette bulunun ne yanıt gelecek
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Tcibo ile elliden fazla alışverişim olmuştur. iade, değişim ve para iadesi ile ilgili hiç sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleri açısından en sorunsuz kurumlardan birisidir. alışverişlerim genellikle ücretsiz kargo olduğu için sizin duruma hiç düşmedim. Bir defasında sizin gibi 110/100 cm değişimi için kemer yollamıştım. Aradan 2 ay geçtikten sonra değiştirip yollamışlardı. -
Bir daha asla tchibodan alisveris yapmam. Boyle rezil musteri hizmetleri olan firma gormedim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
