Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brynrdg -- 15 Şubat 2016; 14:34:30 > |
Hızlı 
Bildirim
LG G4 Burn In (Ghost Screen) Sorunu İncelemesi (4. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Bende bir sorun yok. Umarım olmaz ileride de. Geçmiş olsun. Telefon paralel ithalat Hong kong H815T. Seri 509
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi T-Y -- 15 Şubat 2016; 17:25:40 > -
Pazartesi değişim cihazı geldi.
Ghost Screen yoktu cihazda.
Açıkcası kronik olduğunu savunurken bunu görmek beni bi hayli şaşırttı.
Ama ileride bunun olmayacağının garantisi yok istisnasız elime geçen cevremdeki her g4 de bu sorunu gördüm.
Her neyse cihazı aldım eve geldim. Başladım test yapmaya ekranda 2 adet ölü pixel çıktı.
Ve ekran kendini resetleyip tekrar açıyordu açtığında dokunmatiğim çalışmıyor ve Telefona restart atmam gerekiyordu. dün gece ve bugün öğleden sonra bu sorunla karşılaştım yaşayan varmı bilmiyorum ben cihazı 7 ay kullandım böyle birşeyle karşılaşmamıştım.
Lgyi aradım yapabilicekleri birşey olmadığını infotr@lge.com a mail atmamı söylediler.
Başımdan geçen a dan z ye herşeyi yazdım mail attım.
Bu sabah aradılar.
Cihazı Perpa lg teknikservisine götürmemi söylediler.
Geçici telefon talep ettim vereceklerini söylediler.
Servise gittim. Ölü pixeli gösterdim adam görmüyor.
3 adet ölü pixelin altında işlem yapılmıyor. ve bu 3 ölü pixelin dağnık olması gerekmekte dendi.
Dersime çalışıp gitmiştim :) yanıma cd kalemi aldım ölü pixelleri daire içine aldım.
2010 dan sonra yasal olarak tek ölü pixelin ayıplı mal olduğunu söyledim.
(Lg nin sorun çıkaracağını biliyordum)
Tekniker telefonu alıp incelemeye götürdü.
Mikroskop tarzı bişeyle bakmış 2 ölü pixeli görmüş. (:D)
Her neyse gördüm ama bunlar çok küçük ve birbirine yakın incelemeye aldırayım isterseniz ama bir sonuç çıkmaz dedi.
cihazın yanlarındaki jelatinlerin bile durduğunu cihazın 0 olduğunu hatırlattım. 0 cihazda böyle birşey olmasının normal olmadığını söyledim.
Birini aradı telefonda. Efendim söylediğiniz Bora bey geldi cihazına baktım 2 adet ölü pixel var ne yapalım tarzı bir konuşma geçti.
Sonra Cihazın yetkili kişilerce inceleneceğini söyledi bana.
Dedim eğer bir sonuç alamayacaksam boşu boşuna beklememin bi anlamı yok verin telefonumu ben hakkımı başka şekilde arayayım niye boşu boşuna burada vakit kaybedeyim dedim.
Yok incelenecek vs. dedi.
Bu süre zarfında kullanmak için G3 verdiler.
Durum bundan ibaret.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brynrdg -- 17 Şubat 2016; 21:05:54 >
-
Başınıza gelen pişmiş tavuğun başına gelmedi herhalde çok gelmiş olsun :)
Ben en azından bir süre sonra kaybolmasından dolayı kendimi teselli ettim bu durumu pekte sorun etmedim kendime. Eğer kalıcı şekilde sürekli gözüme batan bir duruş sergilese gerçekten berbat hissederdim. Çünkü dediğim gibi aldığım 3 samsung telefonda da başıma geldi ve bu amoled ekranda bir kere belirdimi bir daha gitmiyor tek çare ekran değişimi. Kullanılan ekran teknolojisi ile alakalı olsa gerek kaybolması. Yani şu saatten sonra ciddi ciddi merak ediyorum amoled ekranda bu var quantum ıps ekranda bu var hangi ekran teknolojisinde bu yok? Saatlerce aynı ekran açık kalsa bile bu sorunu yaşamayan ekran teknolojisi varmıdır? -
serdar_gs
kullanıcısına yanıt
sony z5 i ağır şartlarda test ediyorum. şuanlık birşeyle karşılaşmadım.
mağzalardada sony de görmedim. testlerim bittikten sonra daha detaylı daha emin cevaplar verebilirim size. ama şuanlık hiç bir sıkıntı mevcut değil.
Ha birde şöyle birşey denemek istiyorum aslında ghost screen olan g4 ü bir kaç gün kullanmayıp kapalı tutmak dinlendirmek istiyorum.
ne tepki vericek bu ghost screen açısından diye merak ediyorum ama malesef şuan böyle bir imkanım yok çünkü hattımı takabileceğim alternatif telefonum yok. -
Xperia arayüzü pek sevmiyorum bilmiyorum ya 
-
Aksine benimde cok hosuma gitti zevkler ve renkler tartisilmaz hocam :) ben biraz daha agir tasarimlari seviyorum.
Mesela kasa yapisi sonyde class bi kasa yapisi. Is icin toplanti icin takimla ideal.
G4 e bakarsak tak siyah kapak giy takimini. Tak kahverengi yada bordo spor giyin. G4 de beni ceken buda vardi mesela. Kahverengi ve siyahkapaga sahiptim giyime ortama gore degistiriyordum hos oluyordu.
Keske cihaz sorunsuz olsaydi. :/
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brynrdg -- 17 Şubat 2016; 23:10:08 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Valla ben memnunum lg ile uzun deneyimler yaşamak istiyorum hayırlısı =) -
serdar_gs
kullanıcısına yanıt
Ben çok takıntılı bir insanım. Ondan dolayı ghost screen ile yapamıyordum dakika başı gözüme çarpıyordu. mesela bu ölü pixelde öyleydi.
ölü pixeldir ghosttur bunlar olabilir şeyler elektronik cihaz sonuçta her türlü arıza kabul edilebilir.
Ama servisin lg nin bu muameleleri kabul edilemez.
Herşey bir yana ne olursa olsun cihaz güzel cihaz sorunsuz bir g4 tadından yenmez.
Ama Lg başlı başına sorun. Maillerine cevap verilmezse, seni ordan oraya yönlendirirlerse, cihazın sorununu anlatıp gösterip yazılım atılıp cihaz geri verilirse burada büyük sıkıntı vardır.
Şahsen kendi fikrim katılan olur katılmayan olur. Belki servisten son derece memnun olan arkadaşlarda vardır.
Ben şahsen kendi yaşadığım olaylar çerçevesinde yorum yapıyorum.
Ve görüyorum çoğu insanda benim gibi sıkıntı yaşıyor.
Her neyse LG biz sorun yaşayanların sesini duysada kendine bir çeki düzen verse bizde burada bağıra bağıra Life is Good desek :)
-
Servisten servise davranışlar değişebilir lg servis ile hiç işim olmadı olursa o zaman görücez bakalım samsung konya servisi iyi ama not 3 ekran, yan çerçeve ve tuş takımı değişimim büyük titizlik ile yapılmış ve davranışlarıda iyiydi teknik eleman ile muhatap olmuyorsun yalnız banka gibi gişeden sıra alıp bayan elemanlara teslim ediyorsun sonra mesaj geliyor gidip alıyorsun. Dediğim gibi servisten servise değişir. -
serdar_gs
kullanıcısına yanıt
Teknik elemanla birebir görüşmek bence büyük artı çünkü sorununuzu not alan birinin iletmesi yerine yüz yüze iletmeniz arasında dağlar kadar fark vardır.
Lg nin 2 servisi ile muattap oldum vinteki zaten bas bas bağırdım burda.
Perpa yine aynı. arıyorum ulaşamıyorum.
Telefonları düşmüyor hiç bir şekilde.
Ölü pixelden veriyorum 2 tane ölü pixelim var adam bana diyor 3 ölü pixelin altı garantiye girmez. 0 cihaz 2 günlük cihaz daha.
yasal olarak 1 ölü pixel ayıplı mal sayılıyor. Oraya beni Lg göndermeseydi benim yerimde bir başkası olsaydı katiyen telefonunu servise alacaklarını sanmıyorum.
Hoş olmayan kısımları buraları hocam.
Ben video çekiyor olmasaydım bunlar beni yine takmayacaklardı.
Arkadaşlarımda benden sonra mail attı hiç biriyle ilgilenilmedi. -
Bizim türk insanından birazda insana saygı sıfır iş ahlakı yine öyle. Umarım sorunun çözülür.
Bugün G5 tanıtımı yapıldı ne diyorsun bu sorun onda da baş gösterir mi
-
serdar_gs
kullanıcısına yanıt
Hocam kullandiklari ekrana göre değişir. G3 dede var mesela.. G4 dede var. Babadan oğula nesil devam ediyor LG :))) Cihaz cok değişik bir şekilde giriyor piyasaya. Elime gecerse test eder videosunu çekerim. Ama şu saatten sonra bir yakinimin lg alacagini sanmiyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brynrdg -- 21 Şubat 2016; 22:48:08 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Arkadaşlar 2-3 gündür konuyu takip ediyorum. lg g4 almayı düşünüyordum ama bu yazılanları okuyunca üzüldüm açıkçası çünkü beğendiğim bi telefondu.sizce şuan aldığımda bu sorunlar düzelmiş olurmu. yada g4 ü boşver note 4 al dermisiniz? -
toysican
kullanıcısına yanıt
geçmiş olsun hocam üzüldüm adınıza. benim çekmiş olduğum gibi ufak bir video hazırlayın servise öyle verin.
Bu sürecinizi bizimle paylaşırsanız sevinirim. Hem biz elimizden geldiğince size fikir olarak yardımcı olmaya çalışırız. hemde samsung servisinin müşteriye nasıl davrandığını görürüz :)
.:EmR@H:.
hocam size özelden yazdım burdanda diyeyim.
lcd aynı lcd olduğu sürece bu sıkıntıyı yaşamama imkanınız yok. ekran bir kere yandıktan sonra zaten bunun geri dönüşü yok.
G4 ün ekranı normal kullanımda kolayca yanıyor. -
quote:
Orijinalden alıntı: brynrdg
.:EmR@H:.
hocam size özelden yazdım burdanda diyeyim.
lcd aynı lcd olduğu sürece bu sıkıntıyı yaşamama imkanınız yok. ekran bir kere yandıktan sonra zaten bunun geri dönüşü yok.
G4 ün ekranı normal kullanımda kolayca yanıyor.
Teşekkur ederim hocam -
brynrdg
kullanıcısına yanıt
Tabi ki gelişmelerden haberdar ederim. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kutu içeriğini eksiksiz gönderin dedi. Büyük ihtimal değişim yapılacak.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bu ekran yanığı hangi markanın hangi modellerinde var bilsek fena olmaz aslında telefon tercihlerimizi buna göre yapardık. Samsungta var Lg de de varmış onuda öğrendik acaba hangi markanın hangi ekran teknolojisinde yok? -
serdar_gs
kullanıcısına yanıt
Bunun detaylı bir incelemesini yakın zamanda yapacağım.
Ama örnek verecek olursak sony de daha görmedim.
Hadi sony i de geçtim.
Bana verdikleri geçici G3 dede yanma olayı var.
Ama normal bir kullanıcının görme ihtimali çok düşük.
G3 deki yanık olayı g4 deki gibi değil.
Hem çok silik hem kısa süreli.
Marka olarak değilde cihazlara göre bir inceleme yapmayı düşünüyorum. -
quote:
Orijinalden alıntı: brynrdg
Pazartesi değişim cihazı geldi.
Ghost Screen yoktu cihazda.
Açıkcası kronik olduğunu savunurken bunu görmek beni bi hayli şaşırttı.
Ama ileride bunun olmayacağının garantisi yok istisnasız elime geçen cevremdeki her g4 de bu sorunu gördüm.
Her neyse cihazı aldım eve geldim. Başladım test yapmaya ekranda 2 adet ölü pixel çıktı.
Ve ekran kendini resetleyip tekrar açıyordu açtığında dokunmatiğim çalışmıyor ve Telefona restart atmam gerekiyordu. dün gece ve bugün öğleden sonra bu sorunla karşılaştım yaşayan varmı bilmiyorum ben cihazı 7 ay kullandım böyle birşeyle karşılaşmamıştım.
Lgyi aradım yapabilicekleri birşey olmadığını infotr@lge.com a mail atmamı söylediler.
Başımdan geçen a dan z ye herşeyi yazdım mail attım.
Bu sabah aradılar.
Cihazı Perpa lg teknikservisine götürmemi söylediler.
Geçici telefon talep ettim vereceklerini söylediler.
Servise gittim. Ölü pixeli gösterdim adam görmüyor.
3 adet ölü pixelin altında işlem yapılmıyor. ve bu 3 ölü pixelin dağnık olması gerekmekte dendi.
Dersime çalışıp gitmiştim :) yanıma cd kalemi aldım ölü pixelleri daire içine aldım.
2010 dan sonra yasal olarak tek ölü pixelin ayıplı mal olduğunu söyledim.
(Lg nin sorun çıkaracağını biliyordum)
Tekniker telefonu alıp incelemeye götürdü.
Mikroskop tarzı bişeyle bakmış 2 ölü pixeli görmüş. (:D)
Her neyse gördüm ama bunlar çok küçük ve birbirine yakın incelemeye aldırayım isterseniz ama bir sonuç çıkmaz dedi.
cihazın yanlarındaki jelatinlerin bile durduğunu cihazın 0 olduğunu hatırlattım. 0 cihazda böyle birşey olmasının normal olmadığını söyledim.
Birini aradı telefonda. Efendim söylediğiniz Bora bey geldi cihazına baktım 2 adet ölü pixel var ne yapalım tarzı bir konuşma geçti.
Sonra Cihazın yetkili kişilerce inceleneceğini söyledi bana.
Dedim eğer bir sonuç alamayacaksam boşu boşuna beklememin bi anlamı yok verin telefonumu ben hakkımı başka şekilde arayayım niye boşu boşuna burada vakit kaybedeyim dedim.
Yok incelenecek vs. dedi.
Bu süre zarfında kullanmak için G3 verdiler.
Durum bundan ibaret.
Çarşamba günü vermiştim ölü pixelden servise.
Perşembe, cuma, cumartesi, pazartesi 4446543
lü numarayı aradım her gün perpaya mail atıldı cihazın durumuyla ilgili. Perpadan cevap verilmedi.
Mail attım
Elektronik cihazlarda arıza çıkabilir herşey olabilir kronik sorunlara kadar herşey doğal karşılanır müşteri memnuniyeti sağlandığı sürece.
Ben şuana kadar sizden hiç müşteri memnuniyeti görmedim diyemeyeceğim hakkınızı yerim ama tam gördümde diyemeyeceğim.
Benim sizden beklediğim sadece müşteri memnuniyeti ve yasal haklarımdır.
Siz beni memnun etmez duymaz görmez seniz, yasal olarak tek ölü pixelin ayıplı mal sayıldığı şu zamanda servis elemanınız beni ayak üstü enayi yerine koyup 3 ölü pixelin altındaki cihazları garantiye girmiyor derse. Kendi garanti belgenizde aksi yazarken para iadesi için tüketici hakem heyetine başvurucaksınız biz vermiyoruz öyle bir yasal hakkınız yok derseniz.
Bende bunların hepsini video olsun ses kaydı olsun kayıt altına alırım.
Ve avukata veririm.
dedim.
Salı günü tekrar aradım müşteri temsilcisini biraz sıkıştırdım hatta beklememi perpayı arayacağını söyledi.
Perpa nın cihazı değişime aldığının bilgisini verdi(BURAYA DİKKAT)
Para iadesi istiyorum şuan sizinle yaptığımız görüşmede dahil tüm görüşmeleri kayıt altına aldığımı belirttim.
not aldı.
Çarşamba günü yani dün tekrar aradım 444 lü numayı para iadesini sorgulatmak için cihazınız değişime alınmış ama belgesi bize daha ulaşmadı ulaşmasını bekliyoruz dediler.
(BURAYA DİKKAT)
bende bana özel ayarlanan müşteri temsilcisini (seda hanım) aradım. Cihazınız hala incelenmekte dedi bana.
dedim 444 lü numarayı aradım dün de bugünde bana cihazın değişime alındığı hakkında bilgi verildi dedim.
Size nasıl öyle bir bilgi verirler ben daha sabah konuştum cihaz hala incelemede bekleyin perpa ile bir görüşeyim dedi.
Aradan bir süre geçti aradı cihazınız değişime falan alınmamış hala incelemede şimdi görüştüm dedi.
Buradan anlayacağınız üzere 444 lü lg nin numarası sadece günü geçiştirmeye yönelik müşteriyi başından atmaya yönelik bilgiler veriyor.
Lg nin servisi deseniz tek ölü pixelin ayıplı mal sayıldığı zamanda 3 ölü pixelin altı garantiye girmiyor deyip insanları enayi yerine koymaya çalışıyor.
1 saat sonra tekrar aradı beni seda hanım ve para iadesi yapılacağını faturanın resmini ve ibanımı istediklerini söyledi.
özet
Para iadesi almak isteyen arkadaşlar.
ne 4446543 ile nede servisle muattap olsun.
infotr@lge.com
adresine maduriyetlerini mail atsınlar.
onlar sizinle ilgileneceklerdir.
Değişim yerine para iadesi alma hakkınız var Lg bunu vermek zorunda kimsenin sizi enayi yerine koymasına izin vermeyin.
Umarım herkesin sorunu çözülür.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
