Şimdi Ara

LOGITECH DESTEK KONUSU (39. sayfa)

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
836
Cevap
60
Favori
45.451
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
5 oy
Öne Çıkar
Sayfa: önceki 3738394041
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • sroad kullanıcısına yanıt
    Bende öyle düşünmüştüm hocam lakin ticket no'su 7 hane case no ise 8 haneliymiş internetteki fotolara bakılırsa. Öyle olsa vaka numarası diye değil bilet no olarak yazarlardı diye düşünüyorum.

    Neyse ticket numarasını yazayım bakalım eğer yanlışsa konuyu kapatırlar en kötü.
  • Merhaba ghub software yükleyemyorum sürekli yükleniyor ekrani ama yüklenme yok çözüm varmi acaba eski versiyonlari yüklüyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • merhaba. ups üzerinde yurtdışından yenisi gelen bir kulaklık var az önce ups kargo yetki belgesi adı altında bir form yolladı formda Gümrük işlemi yapılacak eşyanın detaylı tanımlaması ve satın alınan ürünlerin fiyatını gösteren internet adresi diye bir bölüm var bunu bana yollayan logitech destek fiyat vs yok nasıl yapmalıyım
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Lagari Hasan Çelebi

    arkadaşlar merhaba, elimde g102 mouse var mouse garip bir şekilde bir çalışıyor bir çalışmıyor.Kablodan ya da usb porttan olduğunu sanmıyorum çünkü mouse hiç oynatmadığım halde bir gidiyor bir geliyor,usb portta başka bir mouse takıyorum ama o çalışıyor.Acaba nasıl çözebilirim bu sorunu mouse u alalı 9 ay falan oldu.

    Edit. mouse dün çalışıyordu bugün yapmaya başladı birden.

    Edit2. mouse bir müddet sonra tanımlanamayan aygıta düşüyor.
    Değişim veya iade yapabildiniz mi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • thelordof kullanıcısına yanıt
    hocam benzer sorun yaşıyorsanız yapmanız gereken internetten pentanın numarasını bulup arayıp durumu söyleyip kargo kodu istemek. ücretsiz şekilde gönderiyorsunuz genelde 1 hafta-10 gün içinde değişim kararı çıkıyor anında yolluyorlar yeni ürünü. geçen yıl bir faremde sıkıntı olmuştu süreç bu şekilde işledi, 1 ay önce de farklı bir logitech faremde sıkıntı oldu yine aynı şekilde sorunu hallettiler. ben şahsen penta'nın logitech garanti kısmından memnunum, değişim kararı çıkana kadar beklenen süreç de kabul edilebilir bir süre bence.

    yalnız garanti süresi dolduysa yardımcı olmuyor olabilirler, o zaman durum ne oluyor bilemiyorum. bildiğim kadarıyla mouse tamiri pek yapılan bir şey değil.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sroad -- 22 Temmuz 2020; 13:46:4 >
  • sroad kullanıcısına yanıt
    Evet tamir olayı olmuyormuş. Garanti dolunca da dediğiniz gibi bir şey yapmıyorlar doğal olarak. Bir arkadaşım da sorun vardı da. İletirim ona.
  • thelordof kullanıcısına yanıt
    daha önce başka bir konuda yazmıştım, belki de bu konudur. garantinin yanında bir de ürünün kullanım ömrü vardır. bu süre içinde size yedek parça ve teknik servis hizmeti sunulması gerekir. şayet tamir etmeyiz diyorlarsa epostanın ekran görüntüsünü alıp tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Omara kullanıcısına yanıt
    o süre elektronik ürünler için sabit mi hocam? bunu ben de duymuştum ama garanti süresinden ne kadar farklı olduğu hakkında bilgim yok. mesela logitech özelinde bakarsak son dönemlerde ürünler çift tıklama problemi yaşatıyor ama f/p ürünü olması ve ergonomik olması da tercih sebebi. ayrıca alışkanlık da var artık yıllardır kullanmanın getirisi olarak. ee ben bu adamların üst seviye ürünlerini alıp bin kusur lira verip tam 2 yıl sonra sıkıntı yaşarsam ne olacak diye de düşündürmüyor değil açıkçası.

    mesela sizin imzanızda g900 yazıyor, bildiğim kadarıyla o ürün 900-1000 lira civarı satılıyor şimdi bu ürünün garantisi bitince bir arıza verirse çöp olacak olması saçma olur yani.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sroad -- 22 Temmuz 2020; 21:10:55 >
  • sroad kullanıcısına yanıt
    hocam kullanım ömürleri bildiğim kadarıyla satış sonrası hizmetler yönetmeliğinde belirtilmiş olabilir. benzer bir şey de olabilir yönetmeliğin adı. kullanım ömrü süresinin kullanım kılavuzu veya garanti belgesinde yazma ihtimali de var.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Omara

    daha önce başka bir konuda yazmıştım, belki de bu konudur. garantinin yanında bir de ürünün kullanım ömrü vardır. bu süre içinde size yedek parça ve teknik servis hizmeti sunulması gerekir. şayet tamir etmeyiz diyorlarsa epostanın ekran görüntüsünü alıp tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
    Mouselar da kullanın ömrü neydi, thh ye başvuru için türkiyede ki servisle görüşüp onun cevaplarının ekran görüntüsü iyi olur gibi. Tşk ler:)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: thelordof

    Değişim veya iade yapabildiniz mi

    Alıntıları Göster
    merhabalar hocam,ben nasıl davranacağımı bilmediğimden dolayı ilk başta logitech desteğe yazdım mailden ordan pentaya yönlendirdiler pentayla mailleştim durumu anlattım mouseun kutusu da yok dedim,tamam siz bir kutuya koyun gönderin mouse faturayla dediler,ben de gönderdim kısa süre içerisinde sıfırı geldi.Yapmanız gereken pentayı aramak kod alıp onla göndermek pentanın sitesine bakın orda detaylı anlatım olması lazım.
  • Lagari Hasan Çelebi kullanıcısına yanıt
    Logitech destek sayfası kendileri değişim yapmıyor öyle mi?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: thelordof

    Logitech destek sayfası kendileri değişim yapmıyor öyle mi?
    Yok yapmıyor onlar zaten pentaya yönlendiriyor,

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • thelordof kullanıcısına yanıt
    sizin ürünün garanti süresi dolmadı değil mi? eğer dolduysa çağrı merkezini arayıp garanti sonrası destek nasıl oluyor diye sormanız gerek. eğer dolmadıysa da doğrudan mouse ile ilgili sorunum var kargo kodu almak istiyorum diyerek halledebilirsiniz. zaten çağrı merkezi sorunla ilgilenmiyor size bir kağıda iletişim bilginizi ve sorunu anlatan not yazın diyorlar o kadar.
  • thelordof kullanıcısına yanıt
    hocam yönetmelikte 3 sene. şayet ürün içindeki kılavuzda daha uzun bir süre varsa tüketici lehine olan süre geçerlidir. söylediğiniz şekilde önce servisle görüşmek gayet makul. ancak kanunu ve yönetmeliği iyice okumanızı tavsiye ederim.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Omara kullanıcısına yanıt
    tamam hocam
  • sroad kullanıcısına yanıt
    Benim doldu, arkadaşın ki dolmadı.
  • Logitech G602 farenin alıcısını kaybettim. Bu fareyi nasıl kullanabilirim?
  • eagle58 kullanıcısına yanıt
    oyuncu farelerinde bu özellik var mı bilmiyorum ama unify destekliyorsa farklı bir logitech fare alıcısıyla eşleştirip kullanabilirsiniz. eğer g serisi fareler unify desteklemiyorsa, ki galiba desteklemiyorlar, o zaman servise yalnızca alıcı alınıp alınamadığını sorabilirsiniz. logitech ücretsiz alıcı gönderiyor diyenler de vardı önceden, şansınızı mail atarak ya da arayarak deneyebilirsiniz.
  • sroad kullanıcısına yanıt
    Maalesef unify desteklemiyor. Mail attım ama internet sitesindeki formu doldurun diyor. İnternet sitesinde de düzgün bir form yok. Servisten başka çözüm bulamayız sanıyorum.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • 
Sayfa: önceki 3738394041
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.